西北風卷著雪花，不停地尖叫，旋轉(zhuǎn)，院里的樹木凍得直打哆嗦。
宋經(jīng)理望了一眼窗外紛紛揚揚的大雪，披上大衣，想去車間看看，剛走到門口，卻與推門而入的銷售部經(jīng)理撞個滿懷。他抬起眼，問道：“什么事這么慌張？”
“剛才接到海天市一個叫孟發(fā)財?shù)南M者電話，說昨天中午在家里喝老酒時，喝出了一只蒼蠅，要我們立即去人商談賠償事宜，對方的情緒很激動，你看這事怎么處理？”
宋經(jīng)理回到座位上，點上一支煙，“大雪封門，正是圍著火鍋喝老酒的黃金時節(jié)，這事一旦處理不好，勢必影響銷售量，此事決不能大意。”想到這里，他猛吸了一口煙，又仔細一琢磨：“不對呀，包裝瓶都是剛下線的新瓶子，裝瓶前的酒都是經(jīng)過過濾的，這隆冬數(shù)九天，那里來的蒼蠅？”
用戶就是上帝。他立即安排分管技術(shù)質(zhì)量的韓副經(jīng)理帶著質(zhì)量部主任和一名工程師驅(qū)車向海天市望鄉(xiāng)路514號孟發(fā)財家趕去。
這是一個老式三合院。韓經(jīng)理一進門，眼鏡就蒙上了一層霧，他擦了擦鏡片，然后環(huán)視了一遍屋內(nèi)：只見東墻上一排三米長的暖氣片，滾滾熱流把墻上溫度表的水銀柱頂?shù)搅?5度；外間中央一張簡易木桌上，殘羹剩菜一片狼籍；桌子四角各放一個白瓷酒杯，杯內(nèi)壁掛著紅褐色老酒的流痕；桌子中央，一個玻璃杯內(nèi)盛著大半杯老酒，一只黃豆般大的綠頭蒼蠅浮在上面，翅、腿異常完整；地上擺著十二個空酒瓶，顯然是四個人飲了整整一箱。望里間一瞅，一個三十出頭的男子嘴里吐著酒氣，正在呼呼大睡。
質(zhì)量部主任拿起酒瓶一看，說：“這酒是前天上午包裝一車間甲班丁組生產(chǎn)的，瓶子是海玻廠前幾天剛生產(chǎn)的那種扁型瓶。可最近一周氣溫都在零下七八度，瓶內(nèi)怎么會出現(xiàn)蒼蠅呢？”嘴里說著，心里已經(jīng)明白了八九。
說話聲吵醒了睡覺的孟發(fā)財。他一個鯉魚打挺站了起來，狡黠的目光掃了一下韓經(jīng)理三人，說：“你們是干什么的？怎么隨隨便便就進來了？”質(zhì)量技術(shù)部主任說：“我們是海天酒業(yè)公司的。”說著，指了指身邊的兩個人，“這是我們公司的韓經(jīng)理，劉工程師。接到你的電話后，我們馬上就趕了過來，感謝你對老酒的厚愛！”“我厚愛個屁！現(xiàn)在見著就惡心。”孟發(fā)財完全一副無賴模樣。“你們說吧，這事怎么處理？”
韓經(jīng)理一看，明白了，今天是碰上難纏的主了，“如果是我們的責任，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，我們按你實際損失的雙倍賠償。”他說。
“責任不是明擺著嗎？酒里喝出蒼蠅來，還能是我的責任？”
“你是喝到什么時候發(fā)現(xiàn)這只蒼蠅的？”韓經(jīng)理問。
“第一杯就倒出了個蒼蠅，真他媽掃興！”
“那你們怎么還喝了那么多？”
孟發(fā)財自知說漏了嘴，立時惱羞成怒：“我不管。這事沒有五萬免談！”
韓經(jīng)理一考慮，眼下正是銷售的黃金季節(jié)，不能在這事上耗費時間和精力，必須快刀斬亂麻息事寧人，便說：“看你這日子過得也不超脫，這樣吧，我們給你1000元，算作賠償，怎么樣？”“你把我當要飯的了？痛痛快快，三萬元，否則，免談。”說著就要從質(zhì)量技術(shù)部主任手里奪回那半杯酒，韓經(jīng)理伸手一攔，說：“這是證據(jù)，你不要碰。”
“你這不是在訛人嗎？！”質(zhì)量部主任見狀，生氣地說。
“訛?zāi)阍趺戳耍扛嬖V你，不答應(yīng)我的條件，我讓你們信譽掃地，那樣就沒有人喝你們的老酒了，你們想明白了。”孟發(fā)財越發(fā)撒起潑來。
“那咱們只有到市消費者協(xié)會去解決了！”
“到聯(lián)合國去解決，少我一分也不行！”
韓經(jīng)理一看無法收場，掏出手機給市消協(xié)維權(quán)部掛了電話。
不一會兒，維權(quán)部李主任帶著兩名工作人員趕了過來，很快就辦完了取證手續(xù)。“現(xiàn)在可以初步斷定，如此完整新鮮的蒼蠅是放進去的，最終結(jié)論需要專家鑒定后才能作出。”李主任說。
孟發(fā)財一聽火冒三丈，說：“我不用你們管了，我要去報社、電視臺，讓焦點訪談給你們曝光，叫你們難堪，讓人們都不敢喝你們的酒！”“你有權(quán)利向新聞媒體反映，但你別忘了，白的永遠變不成黑的。韓經(jīng)理，你們可以先回去了，結(jié)論出來我會通知你們。”說完，李主任、韓經(jīng)理一行欲離開孟家。
這時，西廂房的門“咣當”一聲開了，三個光頭竄到了大門口，各持一根半米長的鐵棍。一個虎背熊腰的家伙站在門口中央，說：“一上午的時間沒解決問題，現(xiàn)在想溜？沒那么便宜，留下一萬元你們走人，否則，別怪老子不客氣！”
韓經(jīng)理很快冷靜下來，說：“既然這樣，我們就不走了，哥幾個挑個地方，我請客，咱們邊喝邊商量如何？”一邊說一邊向李主任遞了個眼色。
“算你識相，那就去麗晶大酒店！”胖家伙話音剛落，孟發(fā)財急了：“不行！讓他們把酒錢放下，我們自己去吃。”
韓經(jīng)理一聽，溫和地說：“不瞞你們說，我們來得倉促，身上只有個百兒八十的。”
“那你請什么客，成心耍我們不是？”
“我有一個親戚在市南區(qū)工作，我讓他給咱們安排，保準虧待不了各位。”韓經(jīng)理說。
“那好，你讓他安排好了，咱們一塊去。”胖家伙氣呼呼地說。
“喂，市南公安局王主任嗎？我是馮局長的表弟，對，咱們見過。請你告訴他，中午在麗晶安排一桌飯，標準高一點，就這樣定了。”韓經(jīng)理一字一句，說得格外清楚。
四個家伙一聽半信半疑。這時，韓經(jīng)理的手機又響了：“哎呀，自從你當了局長，見你都難啊！我媽整天念叨你，好，好，中午見。”
孟發(fā)財一看，信了，“我看這樣吧，我們有事要辦，自己去吃就行了，這飯錢與你們的賠償金一塊算。你們抓緊回去，商量好了告訴我們。“韓經(jīng)理一聽，朝李主任點了點頭，笑著說：“那好，你們就等著吧！”
望著越走越遠的身影，孟發(fā)財后悔極了，“當初見好就收，1000元鈔票早已裝進腰包了。”想到這里，他氣急敗壞地扇了自己一個嘴巴，對三人說：“媽的，這家廠子看來還挺牛，不行！我們這兩手空空的怎么過年，得再找一家倒霉的弄倆錢花花。”
不日，《天海日報》報道：近日市公安局在市消協(xié)、質(zhì)檢等部門配合下，破獲了一個專門敲詐啤酒、老酒生產(chǎn)廠家的犯罪團伙，涉案金額達二十余萬元；警方還在犯罪嫌疑人孟發(fā)財家中的暖氣片后面查獲了一個專門在冬季用來繁殖蒼蠅的自動調(diào)溫電熱箱，里面的二十多只綠頭大蒼蠅，經(jīng)專家鑒定與作案現(xiàn)場的那只完全一樣。目前犯罪嫌疑人已被刑事拘留，等待他們的將是法律的嚴懲……
(來源：上海證券報 作者：魯本勝)
