買家賣家誠信大碰撞買家

　　為何敢在網(wǎng)上買鉆石？

　　謎底：“監(jiān)視”鉆石店兩年

　　在網(wǎng)上買衣服，已是家常便飯，在網(wǎng)上買鉆石，會(huì)不會(huì)讓人心慌慌？對(duì)于自己的大膽行徑，薛先生解釋：“這家網(wǎng)店，我家里人看了好幾個(gè)月了，我也關(guān)注了兩年。一開始不太信任，不過后來發(fā)現(xiàn)兩年了，這家店依然開得好好的。如果是騙子，應(yīng)該打一槍換一個(gè)地方，不會(huì)一直這樣開著。”

　　薛先生承認(rèn)，在網(wǎng)購鉆石之前，他也猶豫過。但他帶家里人去商場(chǎng)看了好多次，發(fā)現(xiàn)他想買的鉆石都要200萬元以上，最終出于價(jià)格考慮，決定在網(wǎng)上購買。“我在網(wǎng)上的店里比較了一下，發(fā)現(xiàn)72萬元就可以買到同樣的鉆石了，所以才決定吃一次‘螃蟹’。”

　　出了高價(jià)會(huì)不會(huì)收到假貨，薛先生并沒有這點(diǎn)顧慮。“每顆鉆石都有證書認(rèn)證，可以到所在地的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定的，支付寶又是收到貨才確認(rèn)支付，萬一鑒定出來是假貨，我完全可以終止付款。”

　　賣家

　　網(wǎng)上成功賣珠寶訣竅？

　　謎底：獲得買家信任

　　為什么很多人不敢網(wǎng)購鉆石？吳先生找到了原因：信任。為解決這個(gè)問題，他寫了很多鉆石文章，如《妙解鉆石4C，包你購買鉆石鉆

　　戒不吃虧》，講解鉆石的礦物成分、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、鑒定機(jī)構(gòu)，甚至每個(gè)省的珠寶鑒定機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)買家先復(fù)檢后付款。為吸引客戶，公司花了幾萬元請(qǐng)了廣告公司來拍照。

　　吳先生給記者舉了個(gè)例子，解釋他如何獲得買家的信任。“花69萬買了我們一顆鉆石的杭州買家一開始來我們網(wǎng)店也是比價(jià)格的，在和我們聊天近一個(gè)月后，她開始被網(wǎng)絡(luò)直銷價(jià)格打動(dòng)。當(dāng)時(shí)她非常害怕被騙，幾乎天天來催。”吳先生告訴記者，公司出貨后，買家一定要求派人親自將商品送到杭州，當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收后，才付余款。對(duì)于這個(gè)要求，吳先生并沒有拒絕。“我們找了一個(gè)湖州同事的親戚冒著大雪，和她一起到她指定的浙江省珠寶鑒定中心鑒定，鑒定滿意后，她才付的錢。之后她才膽子越來越大，如今她在我們網(wǎng)店累計(jì)消費(fèi)已經(jīng)超過了100 萬元。” (陳軼珺)