對(duì)突然漲價(jià)行為，根據(jù)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)價(jià)外加價(jià)、收取未予標(biāo)明的費(fèi)用，或者以欺騙性價(jià)格表示提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用總額外負(fù)擔(dān)的一倍。

　　同時(shí)，消保委提示消費(fèi)者，在消費(fèi)購(gòu)物時(shí)，一定要核對(duì)結(jié)算價(jià)格與商家標(biāo)示的價(jià)格是否一致，符合商業(yè)慣例。價(jià)外加價(jià)、收取未予標(biāo)明的費(fèi)用等等，都是違法的，消費(fèi)者完全有理由說(shuō)“不行”。

　　“促銷”之前暗暗提價(jià)

　　“以前，我就聽(tīng)說(shuō)過(guò)促銷活動(dòng)存在貓膩，沒(méi)想到讓我就碰到了。”臺(tái)州周小姐說(shuō)，“要不是上面的價(jià)格標(biāo)簽沒(méi)有被撕毀，讓我發(fā)現(xiàn)實(shí)際銷售價(jià)，我肯定還在為5.5折買到這么多東西高興。”

　　5月中旬，周小姐特地來(lái)到臺(tái)州購(gòu)物中心選購(gòu)夏季床上用品。“剛好商場(chǎng)在搞活動(dòng)，我挑的那個(gè)品牌床上用品一家打5.5折，我覺(jué)得挺劃算的。”她精挑細(xì)選了一番，買下了蚊帳、涼席等全套夏季床上用品。

　　“等我回到家，卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)秘密。”周小姐說(shuō)起這個(gè)“秘密”有點(diǎn)生氣，她以240元買的蚊帳標(biāo)簽上標(biāo)有全國(guó)統(tǒng)一銷售價(jià)為392元，這個(gè)價(jià)格與發(fā)票上寫(xiě)的蚊帳打折前原價(jià)436元明顯有出入。“商家如果想多賺錢就別打這么大的折扣啊，先把原價(jià)提高了再對(duì)外宣稱大折扣促銷算是怎么回事啊。”

　　對(duì)于周小姐指責(zé)“商場(chǎng)虛構(gòu)原價(jià)”的行為，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人辯解，“我承認(rèn)周小姐所購(gòu)蚊帳的發(fā)票原價(jià)與標(biāo)簽標(biāo)價(jià)確實(shí)有出入，不過(guò)這只是促銷員工作中的疏忽。是不小心才出現(xiàn)這種錯(cuò)誤的，根本不可能存在先提價(jià)再打折的情況。”

　　“該促銷員對(duì)促銷商品已非常熟悉，隨時(shí)能立即準(zhǔn)確報(bào)出商品的促銷價(jià)以及原價(jià)，不可能輕易搞錯(cuò)價(jià)格。”周小姐認(rèn)為這樣的解釋明顯是在推脫責(zé)任。經(jīng)過(guò)調(diào)解，最后商場(chǎng)負(fù)責(zé)人同意對(duì)蚊帳作“退一賠一”的賠償。(記者 陳聿敏 通訊員 張方榮 彭波）