原來郭思達(dá)此時(shí)雖然身為ceo，但是還是在萬人之上，一人之下。這一個(gè)人就是可口可樂幕后老板伍德拉夫。這個(gè)伍德拉夫是什么人，在昨天的故事中，我們對(duì)他已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，他是可口可樂帝國(guó)中的康熙大帝啊！現(xiàn)在退休當(dāng)起了太上皇，但是但凡有什么重大的決策，還得需要這位拍板。而且郭思達(dá)深知這位太上皇的性格。這個(gè)人是極端守舊，喜歡一成不變的生活。他平時(shí)愛穿一雙英國(guó)手工鞋，他經(jīng)常嘮叨新鞋不如舊鞋好，這么一雙鞋，一穿就是25年。他還癡迷收藏破舊的小玩意，把辦公室弄得像個(gè)舊貨倉(cāng)庫(kù)。您說讓這么一位老頭同意改可口可樂的配方有那么容易嗎？人家經(jīng)營(yíng)了可口可樂六十年，都沒敢動(dòng)這個(gè)念頭，啊，你剛掌權(quán)就像改我的配方？了得！最令人難以琢磨的是這位老人的深不可測(cè)，對(duì)于一個(gè)問題他到底怎么想的，如果他不自己說出來，沒有人能猜到。而且這老爺子下手相當(dāng)狠。前邊兒的斯蒂爾就是最好的例子。這樣的例子還有很多，比如說1957年 11月8日，對(duì)于可口可樂很多員工來說是個(gè)黑色星期五，9點(diǎn)鐘上班時(shí)，突然10%的人被通告開除了。有人為此甚至在人事部門開槍自殺了。而這一切就是這個(gè)神秘的伍德拉夫策劃的。當(dāng)時(shí)的CEO澳斯汀也就是郭思達(dá)的前任，為公司曾經(jīng)立下了赫赫功勛，也是被這位早已退休的伍德拉夫趕下了臺(tái)的。這些事情郭思達(dá)不是不知道哇。

　　所以他每每想到這些事情的時(shí)候，都會(huì)有一些不寒而栗。但是逆水行舟不進(jìn)則退，畢竟自己是ceo，如果可口可樂的業(yè)績(jī)下滑，最后負(fù)責(zé)任的還是自己。他還是決定要試一試。

　　但不能打無準(zhǔn)備之仗。郭思達(dá)用了兩年時(shí)間研制出了一種新型口味的可口可樂。它比老可樂口感更柔和,口味更甜,泡沫更少。可口可樂公司不惜血本花了400萬美元進(jìn)行了又一輪的口味測(cè)試，這回測(cè)試的結(jié)果是60%的消費(fèi)者認(rèn)為新可樂比原來的好，52%的人認(rèn)為新可樂比百事好,這下，郭思達(dá)心里有底了。1984年的圣誕節(jié)期間，郭思達(dá)覺得找伍德拉夫的時(shí)機(jī)成熟了。

　　此時(shí)的伍德拉夫已經(jīng)95歲高齡了，但是腦子還是非常清楚，他在床前聽著郭思達(dá)的各種分析數(shù)據(jù)，對(duì)未來市場(chǎng)的美好預(yù)測(cè)，以及對(duì)擊敗百事可樂的信心，一言不發(fā)。

　　在這里我們稍微展開講講，為什么百事可樂到這個(gè)時(shí)候具備了和可口可樂一爭(zhēng)高低的能力。這不能不說說羅伯特伍德拉夫犯的一個(gè)重大錯(cuò)誤，這個(gè)錯(cuò)誤，也許是他事業(yè)生涯中最大的敗筆。昨天咱們說過了，二戰(zhàn)之后可口可樂占領(lǐng)了全球市場(chǎng)，伍德拉夫自然功高至偉，變成了大家崇拜的偶像。從此以后，他在可口可樂已經(jīng)是說一不二。可一旦一個(gè)人被越捧越高，心態(tài)難免會(huì)發(fā)生變化。隨著時(shí)間的推移很多員工就發(fā)現(xiàn)這位伍德拉夫有點(diǎn)變化 。他總喜歡讓一群人把自己圍在中間，如果他需要你馬上出現(xiàn)，不論你之前在做什么，飛也得飛過來。而且聽不得反面意見，待人極其苛刻。如果他討厭一個(gè)人，那這個(gè)人肯定在可口可樂混不下去。他討厭什么人呢？比如一個(gè)叫斯蒂爾的人。這位也不是一般人，當(dāng)時(shí)可口可樂公司的副總裁，一人之下萬人之上。這個(gè)斯蒂爾曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)過馬戲團(tuán)，在公司人緣兒好，但是不論生活中還是工作里極為大大咧咧，和員工也是沒大沒小。還經(jīng)常鬧點(diǎn)緋聞。伍德拉夫一直看他不順眼，于是找了個(gè)借口就把斯蒂爾貶了。這下斯蒂爾不干了，直接轉(zhuǎn)投百事可樂還帶走了一批老部下，在那邊兒從副總裁做到了總裁。為什么說這是伍德拉夫犯的一個(gè)錯(cuò)誤呢？因?yàn)檫@斯蒂爾確實(shí)是個(gè)人才。別看在可口可樂沒顯出來，一到百事可樂，可算有了用武之地嘍。不但吧可口可樂的經(jīng)驗(yàn)帶到新公司，而且進(jìn)行了一系列改革。五年之內(nèi)，可口可樂在世界范圍內(nèi)的由領(lǐng)先百事可樂五倍降到了領(lǐng)先三倍，而且還步步緊逼。最后直到斯蒂爾因?yàn)樾呐K病去世，伍德拉夫才算松了口氣。但即使是這樣兒，可口可樂也依然為這個(gè)錯(cuò)誤而驕傲。你們公司的老板是我們公司的棄將。我當(dāng)然有理由驕傲了。

　　伍德拉夫沒有想到在自己行將入土的時(shí)候。百事可樂這個(gè)老冤家還不放過自己。這次可口可樂不僅是丟城失地，而且還要改變口味，向百事可樂看齊。老人一直沒說話，只是靜靜地聽著，思考著。終于在沉默良久后，從他的嘴里蹦出了三個(gè)字“去做吧”，之后再也不吭聲兒了。

　　您說奇怪不奇怪，當(dāng)天晚上老人就茶飯不思，停止了進(jìn)食，也不知道他到底是真同意，還是假同意。兩個(gè)月后，也就是在新可樂上市的前一個(gè)月，伍德拉夫去世了。他當(dāng)時(shí)到底是怎么想的，無人知曉。也許他覺得自己應(yīng)該放手了，也許覺得自己早已心有余而力不足了，或是他覺得屬于自己的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。。。。。。。

　　1985年的4月19日，又是一個(gè)星期五。郭思達(dá)在紐約召開了一個(gè)盛大的新聞發(fā)布會(huì)，面對(duì)著700名記者，郭思達(dá)宣布可口可樂將改變口味。這個(gè)時(shí)候百事可樂充當(dāng)了一個(gè)什么角色呢？，在新聞發(fā)布會(huì)前一天，百事可樂在全國(guó)各大報(bào)紙的頭條，整幅刊登了百事可樂總裁恩里科致員工的一封公開信。恩里科在信中說“另一個(gè)伙計(jì)被打倒了，可口可樂的口味正在向百事可樂靠近”，很明顯是因?yàn)椤鞍偈驴蓸返奈兜辣瓤煽诳蓸泛谩备鼡p的是最后他還宣布星期五可口可樂新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)候，給全體百事可樂員工放一天假。是呀，慶祝勝利嘛！

　　從此時(shí)恩里科的所作所為我們可以了解。他非常明白可口可樂翻了一個(gè)致命的錯(cuò)誤。的確，我百事可樂之所以發(fā)展壯大很大程度上是因?yàn)槲覍?duì)你可口可樂的模仿。但你別忘了，我是個(gè)跟隨者。跟隨者模仿領(lǐng)跑者這是很自然的事。你現(xiàn)在改變口味，這不是承認(rèn)口味不如我嗎？這不是向我這個(gè)跟隨者靠攏嗎？這就好比是兩個(gè)人賽跑。跑第二的跟著跑第一的沒錯(cuò)，但是跑第一的要是回過頭來跟著第二位這就不靠譜兒了。這是一種倒退！應(yīng)該說犯了大忌！

　　郭思達(dá)不管這些，他堅(jiān)信在可口可樂百年慶典的時(shí)候，推出新口味的可樂，將會(huì)名留青史，會(huì)給可口可樂帶來一個(gè)嶄新的紀(jì)元，一個(gè)郭思達(dá)的時(shí)代，一個(gè)足以和伍德拉夫媲美的時(shí)代。當(dāng)然這一切他郭思達(dá)說了不算，都要看市場(chǎng)的臉色。

　　1985年在紐約，從生產(chǎn)線上下來的第一批新口味的可口可樂，就被馬上地送到了正在維修自由女神像的建筑工人手中。顯然所有的一切，都是精心策劃的。當(dāng)氣球、焰火、大幅標(biāo)語(yǔ)充斥在整個(gè)紐約的上空。可口可樂非常得意呀“你能想象到的一切新產(chǎn)品的宣傳工具，只要是好的，我們都用上了”。

　　可口可樂的市場(chǎng)營(yíng)銷能力毋庸置疑。每年它都會(huì)請(qǐng)來世界上最好的藝術(shù)家為它制作新廣告，每年也都會(huì)舉辦很多很有創(chuàng)意的營(yíng)銷活動(dòng)吸引著人們的眼球，甚至它花費(fèi)巨資讓四年一度的奧運(yùn)盛會(huì)成為了可口可樂的產(chǎn)品展銷會(huì)。人們都說二十一世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)是眼球經(jīng)濟(jì)，注意力經(jīng)濟(jì)。可在二十世紀(jì)可口可樂就已經(jīng)很擅長(zhǎng)了。所以在如此強(qiáng)大的市場(chǎng)宣傳攻勢(shì)面前，似乎新可口可樂沒有理由不能摧枯拉朽，無往而不勝。

　　結(jié)果如何呢？您看看那些可口可樂迷的所作所為，您就明白了。據(jù)說一個(gè)電視臺(tái)的記者每天下午三點(diǎn)，都會(huì)準(zhǔn)時(shí)喝一瓶可口可樂。這是多年養(yǎng)成的生活習(xí)慣，有時(shí)甚至?xí)�有意不吃早餐和午餐，以便空出肚子多喝點(diǎn)可樂。他一聽說可口可樂要改變口味，馬上跑到最近的超市，一口氣買了110瓶老口味的可口可樂。

　　一位退休的空軍軍官打算在死后火化，把自己的骨灰密封在可口可樂灌裝瓶子里。但是聽說可口可樂變味兒了，馬上就考慮修改遺囑。因?yàn)檫@已經(jīng)不是他熟悉的可口可樂了，也不是那個(gè)跟他一塊在藍(lán)天戰(zhàn)斗的可口可樂了。