春節(jié)臨近，“購票難”又成為返鄉(xiāng)人群最頭痛的問題。針對讀者提出的“如何訂票、提前幾天購票，以及有哪些方式購票”等問題，昨天(1月29日)，記者特邀北京鐵路局客票管理所業(yè)務(wù)室主任李海濤為讀者解答這些問題。

　　購票：千余窗口同時在線售票

　　讀者陳先生：現(xiàn)在車票特別難買，一大早排隊(duì)排在第三位，結(jié)果輪到我的時候票就沒有了，覺得這票賣得也太快了，不知道車票都到哪里了？

　　李海濤解答：春運(yùn)火車票難買一直是個大問題，年年如此。北京鐵路每到春運(yùn)都會把全部的車票放到窗口去銷售，以盡可能地滿足旅客需求。值得注意的是，春運(yùn)期間，全市售票窗口(包括代售處)最多可達(dá)1028個，這些窗口全部聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行在線售票。也就是說，每個窗口都可以到票庫里買票，所有售票窗口每時每刻都在“提票”，為此，對于客流集中的方向，車票就會顯得極其緊張。

　　讀者陳先生：火車票到底提前幾天銷售啊？有的說是4天，有的說是10天？

　　李海濤解答：正常開行的列車全部提前4天售票，比如：2月5日北京西至南昌的T167次硬臥，按照提前4天的原則，該票最早將于2月1日19時售票；提前10天預(yù)售的全部都是臨客列車，一般以“L”字母開頭，比如：2月10日北京西至成都L1次硬座，最早可于1月31日19時購買。因?yàn)榇哼\(yùn)實(shí)行24小時售票，所以建議大家在晚上7點(diǎn)剛剛放票時去購買，早上排隊(duì)未必能買到車票。

　　Z字頭車票可提前180天預(yù)訂

　　讀者王先生：我1月16日就在海淀紫竹橋火車票代售點(diǎn)預(yù)訂了2月11日北京至武漢的直達(dá)特快Z77次列車，當(dāng)時交了200元押金，說等放票的時候會代我買，但1月22日我與代銷點(diǎn)電話聯(lián)系時，對方說已經(jīng)沒票了。我特別不能理解，怎么會提前20天買票就沒票了？

　　李海濤解答：Z字頭列車全部為一站直達(dá)特快，車體條件相對較好，所以比較緊俏。但是其售票時間與一般列車也有很大區(qū)別。按照鐵路規(guī)定，Z字頭火車票可以提前180天預(yù)訂，提前20天賣票。王先生提前20天也沒有買到Z77次車票很可能就是春運(yùn)期間，預(yù)訂的人較多。

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