在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如果習(xí)以為常的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一旦中止，我們的生活會(huì)是怎樣？不能收發(fā)電郵，不能網(wǎng)上交易，不能上網(wǎng)娛樂(lè)，不能MSN，不能QQ……真是生活在一塊信息的孤島上，一切日常的生活都改變了，仿佛回到了遙遠(yuǎn)的從前。這樣的情景確實(shí)恐怖，想想都令人不寒而栗！可在過(guò)去幾天，偏偏我們碰上了，雖然沒(méi)有那么嚴(yán)重，但還是真切地體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不正常帶來(lái)的極大不便。
今次將人們帶回從前的是臺(tái)灣南端26日晚發(fā)生的地震。幾乎所有途經(jīng)地震區(qū)，連接日本、韓國(guó)、美國(guó)和加拿大等地區(qū)的海底光纜均因而受損。根據(jù)電訊商向香港電訊管理局提交的報(bào)告，六條光纜在當(dāng)晚不同時(shí)間內(nèi)相繼損毀，受損光纜占總?cè)萘康陌俜种攀玉g上述四個(gè)地區(qū)的服務(wù)受到影響。受其影響，香港對(duì)外電訊服務(wù)，包括國(guó)際電話、漫游電話和互聯(lián)網(wǎng)連接海外網(wǎng)站的服務(wù)都陷入停頓或遲緩之中，網(wǎng)上銀行運(yùn)行不暢，航班訂票大排長(zhǎng)龍，造成的經(jīng)濟(jì)損失難以計(jì)數(shù)。電訊管理局預(yù)計(jì)，最快要五至七日光纜才能修復(fù)，網(wǎng)絡(luò)擠塞的情況亦才會(huì)完全改善，恢復(fù)正常。看來(lái)，市民還得多忍受幾天！
有報(bào)紙將這次意外形象地稱為“無(wú)網(wǎng)之災(zāi)”。那么，在“無(wú)網(wǎng)之災(zāi)”的過(guò)程中，我們的政府部門和服務(wù)商表現(xiàn)得如何，危機(jī)處理能力如何？作為市民，對(duì)其專業(yè)表現(xiàn)難以置喙，但至少?gòu)男畔l(fā)布這點(diǎn)看，是無(wú)法滿足市民和消費(fèi)者的。事故發(fā)生后，無(wú)論是政府部門，還是各大電訊和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，都未在第一時(shí)間作出正式權(quán)威的通報(bào)，直至昨天(12月28日)才采取一些措施補(bǔ)救。雖然情況屬罕見(jiàn)，但亦暴露出有關(guān)方面平時(shí)的危機(jī)預(yù)防工作做得并不踏實(shí)，令人不免擔(dān)憂。
臺(tái)灣地震，全球遭災(zāi)，突如其來(lái)的“無(wú)網(wǎng)之災(zāi)”提醒人們，在當(dāng)今信息時(shí)代，在“天涯若比鄰”的“地球村”里，人們享受的信息生活原來(lái)竟是如此脆弱！“無(wú)網(wǎng)之災(zāi)”亦敲響了網(wǎng)絡(luò)安全的警鐘，特別是像香港這樣的信息中心城市，是根本無(wú)法承受“無(wú)網(wǎng)”打擊的。“不怕一萬(wàn)，只怕萬(wàn)一”，有關(guān)部門和公司必須汲取教訓(xùn)，消除信息傳輸、處理的安全隱患，為萬(wàn)一可能出現(xiàn)的意外，及早做出萬(wàn)全的應(yīng)對(duì)之策。
署理財(cái)政司司長(zhǎng)葉澍鹖昨天(12月28日)表示，電訊管理局、電訊商及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等，各方都需要因應(yīng)此次經(jīng)驗(yàn)，在應(yīng)變和資訊發(fā)放等方面作出檢討。而在網(wǎng)絡(luò)安全方面，是否需要增加后備的傳播途徑(比如衛(wèi)星傳訊)等，亦需要作出檢討。但愿這不是一句空話！
值得一提的是，特區(qū)政府知識(shí)產(chǎn)權(quán)署昨天(12月28日)主動(dòng)表示，會(huì)采取措施協(xié)助因互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中斷受影響的電子服務(wù)用戶。這種積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)任的善后做法，深得人心，是不是值得其他政府部門和服務(wù)機(jī)構(gòu)借鑒呢？
(文章來(lái)源：香港商報(bào)）
