中新網12月11日電 外資銀行在內地開展業務后，百姓非常關心如果與外資銀行發生了糾紛，該如何保護自己的利益。對此，銀監會主席助理王兆星表示，一旦發生某些銀行損害了存款人的利益，損害了金融消費者的利益，金融消費者和存款人完全可以向有關政府部門、法律部門，包括銀行監管部門進行投訴。這些部門會及時的受理投訴。如果銀行真的在經營上損害了消費者和存款人的利益，他們將受到相應的處罰。

　　王兆星表示，對外國銀行的監管，按照國民待遇的原則，銀監會加快對中外資銀行監管標準的統一，這些標準包括：第一，外國銀行也必須保持法律所規定的注冊資本，按照銀行法的規定，當地注冊法人必須要10億以上的人民幣注冊資本。第二，在經營上必須保持8%以上的資本充足率。第三，對貸款質量、合規經營、提取呆帳準備金、大額交易等等，銀監會都會實施審慎的監管。

　　而一旦外國銀行出現這些違規和違反監管規則和要求，銀監會就會實施監管措施。王兆星據舉例說，在風險很大的時候，銀監會就會要求增加相應的資本，增加相應的風險撥備。如果出現重大風險，銀監會還會停止部分業務。再出現嚴重風險的時候，銀監會甚至可以按照法律所授予的權利，要求它關閉。

　　王兆星還表示，一旦某家銀行受不可抗拒的因素發生了支付危機，最后還有一些存款保險和支付清算的程序，最大限度的保護存款人的安全和利益。（據中國政府網文字直播整理）