朱先生2004年辦理了一張中信銀行信用卡，從未激活，卻不間斷地收到銀行信用卡年費(fèi)催繳單。本月初，在他親眼看到銀行經(jīng)理將卡注銷剪角后，催繳單還是不期而至，這讓他倍感名譽(yù)受損：“好像我總該人錢(qián)不還似的”。

　　朱先生在一所高校任教，據(jù)他回憶，2004年中信銀行業(yè)務(wù)員給他和部分同事集體辦理了一批信用卡，然而他本人從來(lái)沒(méi)有使用信用卡的習(xí)慣，于是妻子劉女士曾幫忙打電話到客服中心，請(qǐng)求注銷此卡，“但當(dāng)時(shí)銀行工作人員聽(tīng)說(shuō)卡沒(méi)激活，說(shuō)‘無(wú)所謂’，為此我以為根本不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，這才沒(méi)有注銷卡”。

　　劉女士的“一念之差”，卻讓朱先生飽嘗苦果：第二年起，朱先生單位的傳達(dá)室開(kāi)始陸續(xù)通知他銀行寄催繳單的信到了，“前后寄來(lái)十多封”，于是劉女士幫助工作繁忙的丈夫再次撥通了銀行客服的電話，這次卻得到了不一樣的答復(fù)：“卡自辦理起，沒(méi)在30天內(nèi)激活消費(fèi)，就產(chǎn)生了年費(fèi)。”

　　為此，朱先生稱，他本人曾抽空向銀行客服提出過(guò)，自該卡辦理后自己從未激活使用過(guò)，“甚至都不知道扔哪去了”，客服卻在第二天就給朱先生寄來(lái)了一張“掛失后補(bǔ)辦的卡”，這讓朱先生哭笑不得。眼看打電話注銷信用卡無(wú)用，今年2月，朱先生在妻子的陪同下，前往中信銀行位于光明樓的一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，親自向值班經(jīng)理說(shuō)明了情況，并提出注銷這張信用卡，“當(dāng)時(shí)他給辦卡中心打過(guò)兩個(gè)電話，并向我們保證信用卡已被注銷，再也不會(huì)寄催繳單，還當(dāng)我們的面把那張卡的角給鉸掉了”，朱先生描述說(shuō)。

　　然而，五一假期一結(jié)束，朱先生竟然又收到了催繳單，于是昨晚在記者全程的聆聽(tīng)下，朱先生給中信銀行客服撥打了電話，就此事進(jìn)行咨詢。據(jù)這名客服工作人員查詢，目前朱先生的這張信用卡已成功處于注銷狀態(tài)。聽(tīng)朱先生介紹完情況后，對(duì)方解釋稱：“不管哪家銀行，自信用卡辦理后，都會(huì)產(chǎn)生年費(fèi)，只是各家減免的方式不一樣”，對(duì)于朱先生使用的這張信用卡，由于他從未消費(fèi)或取現(xiàn)，因此按照規(guī)定并未免除首年年費(fèi)，隨即又產(chǎn)生了年費(fèi)和滯納金。即使?fàn)I業(yè)廳已成功幫朱先生將卡注銷，但“當(dāng)時(shí)并未向信用卡部來(lái)電申請(qǐng)減免滯納的費(fèi)用”，因此朱先生才會(huì)再次收到催繳單，朱先生只需到銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)將上次補(bǔ)卡的費(fèi)用繳清，就可減免年費(fèi)。

　　該客服工作人員明確表示，朱先生的同事如果發(fā)生類似因從未激活產(chǎn)生年費(fèi)的情況，同樣可以本人親自到信用卡部申請(qǐng)注銷信用卡并減免費(fèi)用。此外，她提醒說(shuō)，不管哪家銀行信用卡用戶在辦理卡后，還是應(yīng)該撥打各家銀行的客服，咨詢清楚信用卡不同年費(fèi)的減免方式。(記者 王瓊)

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　　信用卡收年費(fèi) 不同銀行不同辦法

　　據(jù)了解，目前，工商銀行牡丹信用卡系列、農(nóng)行信用卡系列、廣發(fā)銀行廣發(fā)信用卡系列等信用卡在有效期內(nèi)，用戶不激活卡，就不會(huì)產(chǎn)生年費(fèi); 建設(shè)銀行、中信銀行的規(guī)定則恰恰相反，即使用戶不激活信用卡，也會(huì)收取年費(fèi); 此外其他大部分銀行采取的是信用卡不激活，第一年免年費(fèi)的做法，如果第二年信用卡依然未激活，那么銀行就會(huì)收取年費(fèi)。