寬敞舒適的VIP室，擺放鮮花、真皮沙發(fā)，預(yù)備免費(fèi)咖啡、牛奶，身著定制西裝的銀行理財(cái)經(jīng)理為客人量身定做的理財(cái)方案，股市、匯市行情都可在現(xiàn)場(chǎng)看到。要想享受這種溫馨服務(wù)，必須持有牡丹卡、金融資產(chǎn)達(dá)到20萬(wàn)元。
昨日上午，工行河南省分行的4家理財(cái)金賬戶貴賓理財(cái)中心在鄭州開業(yè)。同時(shí)，工行在全國(guó)其他35個(gè)城市同步推出296家這種貴賓理財(cái)中心。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，省內(nèi)銀行對(duì)“富人理財(cái)”業(yè)務(wù)的明爭(zhēng)暗斗即將升級(jí)。
“富人理財(cái)”市場(chǎng)空間巨大
“與北京、上海、深圳、廣州等城市相比，鄭州地區(qū)至少有七成富人缺乏理財(cái)觀念，這部分人群以金融資產(chǎn)在50萬(wàn)元～100萬(wàn)元的有錢人居多。”據(jù)一家銀行的工作人員介紹，很多本地有錢人喜歡把錢存入銀行，他們當(dāng)中不少人認(rèn)為每年固定從銀行拿利息會(huì)比投資基金或理財(cái)產(chǎn)品要安全得多。
從銀行的角度來(lái)看，這意味著鄭州的“富人理財(cái)”市場(chǎng)是一塊肥沃的土地。而且，與傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)相比，“富人理財(cái)”作為一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)，往往是銀行重要的利潤(rùn)來(lái)源。
市民刑敏認(rèn)為，以前國(guó)有商業(yè)銀行給人的感覺(jué)就是辦理存取款業(yè)務(wù)的，服務(wù)態(tài)度欠佳。現(xiàn)在的銀行網(wǎng)點(diǎn)都很豪華齊整，并且業(yè)務(wù)種類很多。去年11月他在理財(cái)經(jīng)理的建議下購(gòu)買了基金，現(xiàn)在獲利頗豐。如今，銀行比拼的不僅是服務(wù)態(tài)度、網(wǎng)點(diǎn)門面了，還包括如何幫客戶理財(cái)賺錢。
想進(jìn)“富人銀行”至少得有幾十萬(wàn)
據(jù)工行河南省分行的工作人員介紹，理財(cái)金賬戶貴賓理財(cái)中心進(jìn)一步完善了針對(duì)不同客戶的分區(qū)服務(wù)機(jī)制，為有復(fù)雜理財(cái)需求的客戶提供六大專屬服務(wù)體系。總行、分行、支行三個(gè)層面建立了由外匯、證券、黃金、保險(xiǎn)等行業(yè)的專家組成的理財(cái)專家組，由理財(cái)專家和客戶經(jīng)理共同組成專家理財(cái)團(tuán)隊(duì)，為理財(cái)金賬戶客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
據(jù)了解，除了工行，其他銀行對(duì)中高端客戶的爭(zhēng)奪也是虎視眈眈。去年年底交行推出了沃德財(cái)富中心，分流了不少其他銀行的中高端客戶；中信銀行的客戶，理財(cái)總值不低于30萬(wàn)元，便可以晉升為中信貴賓理財(cái)客戶，享受各種貴賓服務(wù)；有50萬(wàn)元金融資產(chǎn)，就可以成為招行金葵花貴賓理財(cái)中心的會(huì)員。各家銀行都前所未有地重視對(duì)中高端客戶的理財(cái)服務(wù)。
目前中國(guó)銀行聯(lián)合蘇格蘭皇家銀行集團(tuán)在北京、上海開設(shè)了私人銀行，光大銀行也將于今年7月在上海、北京等城市推出私人銀行……種種跡象顯示，多家銀行拼搶富人客戶的格局正在逐步形成，“富人銀行”的爭(zhēng)奪大戰(zhàn)已經(jīng)打響。
“富人銀行”發(fā)展面臨挑戰(zhàn)
“中資銀行重視理財(cái)服務(wù)不過(guò)是近幾年的事。”業(yè)內(nèi)人士坦言，中國(guó)加入WTO的5年保護(hù)期結(jié)束后，外資金融機(jī)構(gòu)開始進(jìn)入中國(guó)，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到，原來(lái)自以為可與外資銀行抗衡的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，其實(shí)不堪一擊。
早在去年，花旗銀行和德意志銀行就在上海設(shè)立了私人銀行部門，瑞士友邦銀行、法國(guó)愛(ài)德蒙得洛希爾銀行等世界著名私人銀行機(jī)構(gòu)近兩年也在上海設(shè)立了代表處。
在這種背景下，國(guó)內(nèi)的中資銀行意識(shí)到如果再不迎戰(zhàn)，將面臨流失大批存款和優(yōu)質(zhì)客戶的危險(xiǎn)，于是開始惡補(bǔ)理財(cái)課。工行、建行等紛紛以理財(cái)金賬戶、財(cái)富管理中心等形式，有針對(duì)性地對(duì)中國(guó)的富人階層開通專項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)，該項(xiàng)業(yè)務(wù)在行業(yè)內(nèi)被稱為“準(zhǔn)私人銀行業(yè)務(wù)”。國(guó)內(nèi)很多銀行都加大了對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的開拓力度。
但是中資銀行還存在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和體系不完善、針對(duì)性極強(qiáng)的金融服務(wù)產(chǎn)品缺乏、復(fù)合型專業(yè)人才缺失等薄弱環(huán)節(jié)，最大的軟肋在于金融創(chuàng)新能力與外資銀行差距太大。
