第三十八條　任何單位和個人不得有下列行為：

　　(一)擾亂郵政營業(yè)場所正常秩序；

　　(二)阻礙郵政企業(yè)從業(yè)人員投遞郵件；

　　(三)非法攔截、強登、扒乘帶有郵政專用標志的車輛；

　　(四)冒用郵政企業(yè)名義或者郵政專用標志；

　　(五)偽造郵政專用品或者倒賣偽造的郵政專用品。

　　第四章　郵政資費

　　第三十九條　郵政普遍服務業(yè)務資費、郵政企業(yè)專營業(yè)務資費、機要通信資費以及國家規(guī)定報刊的發(fā)行資費實行政府定價，資費標準由國務院價格主管部門會同國務院財政部門、國務院郵政管理部門制定。

　　郵政企業(yè)的其他業(yè)務資費實行市場調節(jié)價，資費標準由郵政企業(yè)自主確定。

　　第四十條　制定郵政普遍服務業(yè)務資費標準和郵政企業(yè)專營業(yè)務資費標準，應當聽取郵政企業(yè)、用戶和其他有關方面的意見。

　　郵政企業(yè)應當根據(jù)國務院價格主管部門、國務院財政部門和國務院郵政管理部門的要求，提供準確、完備的業(yè)務成本數(shù)據(jù)和其他有關資料。

　　第四十一條　郵件資費的交付，以郵資憑證、證明郵資已付的戳記以及有關業(yè)務單據(jù)等表示。

　　郵資憑證包括郵票、郵資符志、郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡、郵資信卡等。

　　任何單位和個人不得偽造郵資憑證或者倒賣偽造的郵資憑證，不得擅自仿印郵票和郵資圖案。

　　第四十二條　普通郵票發(fā)行數(shù)量由郵政企業(yè)按照市場需要確定，報國務院郵政管理部門備案；紀念郵票和特種郵票發(fā)行計劃由郵政企業(yè)根據(jù)市場需要提出，報國務院郵政管理部門審定。國務院郵政管理部門負責紀念郵票的選題和圖案審查。

　　郵政管理部門依法對郵票的印制、銷售實施監(jiān)督。

　　第四十三條　郵資憑證售出后，郵資憑證持有人不得要求郵政企業(yè)兌換現(xiàn)金。

　　停止使用郵資憑證，應當經(jīng)國務院郵政管理部門批準，并在停止使用九十日前予以公告，停止銷售。郵資憑證持有人可以自公告之日起一年內，向郵政企業(yè)換取等值的郵資憑證。

　　第四十四條　下列郵資憑證不得使用：

　　(一)經(jīng)國務院郵政管理部門批準停止使用的；

　　(二)蓋銷或者劃銷的；

　　(三)污損、殘缺或者褪色、變色，難以辨認的。

　　從郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡、郵資信卡上剪下的郵資圖案，不得作為郵資憑證使用。

　　第五章　損失賠償

　　第四十五條　郵政普遍服務業(yè)務范圍內的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。

　　郵政普遍服務業(yè)務范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規(guī)定。

　　郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內件短少。

　　第四十六條　郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

　　第四十七條　郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

　　(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

　　(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

　　郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

　　郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

　　第四十八條　因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔賠償責任：

　　(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外；

　　(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；

　　(三)寄件人、收件人的過錯。

　　第四十九條　用戶交寄給據(jù)郵件后，對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。

　　查詢國際郵件或者查詢國務院郵政管理部門規(guī)定的邊遠地區(qū)的郵件的，郵政企業(yè)應當自用戶查詢之日起六十日內將查詢結果告知用戶；查詢其他郵件的，郵政企業(yè)應當自用戶查詢之日起三十日內將查詢結果告知用戶。查復期滿未查到郵件的，郵政企業(yè)應當依照本法第四十七條的規(guī)定予以賠償。

　　用戶在本條第一款規(guī)定的查詢期限內未向郵政企業(yè)查詢又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不再承擔賠償責任。

　　第五十條　郵政匯款的匯款人自匯款之日起一年內，可以持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。郵政企業(yè)應當自用戶查詢之日起二十日內將查詢結果告知匯款人。查復期滿未查到匯款的，郵政企業(yè)應當向匯款人退還匯款和匯款費用。

　　第六章　快遞業(yè)務

　　第五十一條　經(jīng)營快遞業(yè)務，應當依照本法規(guī)定取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可；未經(jīng)許可，任何單位和個人不得經(jīng)營快遞業(yè)務。

　　外商不得投資經(jīng)營信件的國內快遞業(yè)務。

　　國內快遞業(yè)務，是指從收寄到投遞的全過程均發(fā)生在中華人民共和國境內的快遞業(yè)務。

　　第五十二條　申請快遞業(yè)務經(jīng)營許可，應當具備下列條件：

　　(一)符合企業(yè)法人條件；

　　(二)在省、自治區(qū)、直轄市范圍內經(jīng)營的，注冊資本不低于人民幣五十萬元，跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營的，注冊資本不低于人民幣一百萬元，經(jīng)營國際快遞業(yè)務的，注冊資本不低于人民幣二百萬元；

　　(三)有與申請經(jīng)營的地域范圍相適應的服務能力；

　　(四)有嚴格的服務質量管理制度和完備的業(yè)務操作規(guī)范；

　　(五)有健全的安全保障制度和措施；

　　(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　第五十三條　申請快遞業(yè)務經(jīng)營許可，在省、自治區(qū)、直轄市范圍內經(jīng)營的，應當向所在地的省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構提出申請，跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營或者經(jīng)營國際快遞業(yè)務的，應當向國務院郵政管理部門提出申請；申請時應當提交申請書和有關申請材料。

　　受理申請的郵政管理部門應當自受理申請之日起四十五日內進行審查，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)快遞業(yè)務經(jīng)營許可證；不予批準的，書面通知申請人并說明理由。

　　郵政管理部門審查快遞業(yè)務經(jīng)營許可的申請，應當考慮國家安全等因素，并征求有關部門的意見。

　　申請人憑快遞業(yè)務經(jīng)營許可證向工商行政管理部門依法辦理登記后，方可經(jīng)營快遞業(yè)務。

　　第五十四條　郵政企業(yè)以外的經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)(以下稱快遞企業(yè))設立分支機構或者合并、分立的，應當向郵政管理部門備案。

　　第五十五條　快遞企業(yè)不得經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務，不得寄遞國家機關公文。

　　第五十六條　快遞企業(yè)經(jīng)營郵政企業(yè)專營業(yè)務范圍以外的信件快遞業(yè)務，應當在信件封套的顯著位置標注信件字樣。

　　快遞企業(yè)不得將信件打包后作為包裹寄遞。

　　第五十七條　經(jīng)營國際快遞業(yè)務應當接受郵政管理部門和有關部門依法實施的監(jiān)管。郵政管理部門和有關部門可以要求經(jīng)營國際快遞業(yè)務的企業(yè)提供報關數(shù)據(jù)。

　　第五十八條　快遞企業(yè)停止經(jīng)營快遞業(yè)務的，應當書面告知郵政管理部門，交回快遞業(yè)務經(jīng)營許可證，并對尚未投遞的快件按照國務院郵政管理部門的規(guī)定妥善處理。

　　第五十九條　本法第六條、第二十一條、第二十二條、第二十四條、第二十五條、第二十六條第一款、第三十五條第二款、第三十六條關于郵政企業(yè)及其從業(yè)人員的規(guī)定，適用于快遞企業(yè)及其從業(yè)人員；第十一條關于郵件處理場所的規(guī)定，適用于快件處理場所；第三條第二款、第二十六條第二款、第三十五條第一款、第三十六條、第三十七條關于郵件的規(guī)定，適用于快件；第四十五條第二款關于郵件的損失賠償?shù)囊?guī)定，適用于快件的損失賠償。