游客問價多個心眼

　　有意思的是，眼下旅游市場觀望氣氛濃郁。旅行社誰都不愿首先把價格報(bào)得更高，既貫徹《條例》精神，又能以較低價格吸引游客，成了眼下最微妙的事。

　　這種情況下，游客對于旅游價格，還真得好好研究一番。

　　首先你得了解旅游價格的組成。按從前的報(bào)價辦法，你需要支出的費(fèi)用包括：團(tuán)費(fèi)、簽證服務(wù)費(fèi)、航空稅費(fèi)、保證能消費(fèi)的自費(fèi)、小費(fèi)，到了旅游目的地，還有自愿自費(fèi)項(xiàng)目、購物費(fèi)用。從前常用的做法是，報(bào)價僅為團(tuán)費(fèi)部分，其他的費(fèi)用大多被拆分隱藏。

　　其次得清楚“明白報(bào)價”的含義，就是要把隱藏的費(fèi)用明明白白寫進(jìn)報(bào)價和合同中。比較通用的做法是，以成本價作為新的旅游報(bào)價，數(shù)目相當(dāng)于原先團(tuán)費(fèi)、保證自費(fèi)、小費(fèi)等。其他自費(fèi)和購物憑游客自愿。

　　然后游客需要注意的是，價格較低的并不一定便宜，因?yàn)橛锌赡苤患{入團(tuán)費(fèi)、保證自費(fèi)、小費(fèi)等幾部分，報(bào)價與成本持平即可。價格略高的也并不一定貴，因?yàn)橛锌赡馨褕F(tuán)費(fèi)、保證自費(fèi)、簽證費(fèi)、航空稅費(fèi)、小費(fèi)等都納入了價格。

　　最后一點(diǎn)很關(guān)鍵，咨詢時不能光看價格這一個數(shù)字，而得這樣問：“這個價格，包含哪些項(xiàng)目，不包含哪些項(xiàng)目？在柜臺上付多少錢，到目的地還要付多少錢？”當(dāng)你有這樣細(xì)致深入的提問，應(yīng)該沒有人再敢忽悠你了。

　　記者手記：本次《條例》的出臺，最被關(guān)注的一點(diǎn)就是，如何杜絕零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象對游客的侵害。不得以低于成本價招客、必須給導(dǎo)游發(fā)放工資、不得要求導(dǎo)游承擔(dān)接待團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用……這些都直指一個目標(biāo)：零負(fù)團(tuán)費(fèi)旅游。

　　然而，僅僅報(bào)價達(dá)到成本以上，未必能從根子上解決零負(fù)團(tuán)費(fèi)。因?yàn)樵诤贾荩�消費(fèi)心態(tài)仍唯低價是從。更何況，東南亞等地導(dǎo)游普遍無工資，甚至倒繳接團(tuán)費(fèi)，只能從游客自費(fèi)或購物中提取利潤。

　　新旅游價格方案很快出爐。到底能起多大作用，大家拭目以待。(記者 王昉)