上個(gè)月，趙倩的舅舅從遼寧營口市為其郵寄了一臺三星牌筆記本電腦，可當(dāng)郵包郵遞到趙倩手里時(shí)，卻變成了一堆禽用藥品。這讓浙江傳媒學(xué)院的學(xué)生趙倩(化名)百思不得其解。

　　事情發(fā)生在3月24日，當(dāng)天下午貨物被送到了學(xué)校。

　　“我拿到包裹時(shí)，發(fā)現(xiàn)重量不對，而且當(dāng)時(shí)送包裹的郵遞員也覺得不正常。”趙倩回憶，“他們提醒我說，這個(gè)貨物好像有問題，重量上不對，叫我當(dāng)面驗(yàn)貨。”

　　趙倩打開一看，里面果然不是電腦，而是一堆廢棄的泡沫塑料包裹著一堆黃色包裝的藥，包裝上寫著是“禽藥王”。

　　會不會是換錯(cuò)了郵包？可趙倩核對過，上面收件人姓名、地址、學(xué)校、哪一幢樓都沒有錯(cuò)，寄件人、寄出地也都沒錯(cuò)。電腦被調(diào)包了。

　　杭州：郵包一到就發(fā)現(xiàn)有破損

　　秋濤路杭州郵政局物流中心工作人員說，其實(shí)郵包一到杭州，他們就發(fā)現(xiàn)有問題了。

　　“郵包有破損，箱子上有一道口子，我們還特意量過，13厘米長。”當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場的工作人員韓先生說。“但封箱帶完好無損，沒有被拆過的痕跡。”他們立即稱重驗(yàn)貨，1.6公斤，而貨單上卻寫著從營口出發(fā)時(shí)是3.3公斤。

　　工作人員立即在網(wǎng)上登記了郵包破損的情況，并通知趙倩親自開箱驗(yàn)貨。但當(dāng)天趙倩有事來不了。為謹(jǐn)慎起見，他們特意派一輛車，安排兩名工人送貨到她的學(xué)校。

　　在六號貨柜辦公室，記者看到了工作人員找出的貨單，郵包是由遼寧營口市鲅魚圈區(qū)郵政局發(fā)出的，目的地是杭州。

　　工作人員說，送郵包的汽車到達(dá)物流中心后并沒有異常。記者看到，綠色的郵車都帶鎖，“上一個(gè)站點(diǎn)在清點(diǎn)貨物之后，都會貼上封條，如果途中有人動過，馬上就會被發(fā)現(xiàn)。”

　　如果有人想要在物流中心和郵包分揀場地動手腳，顯然很難。因?yàn)檫@里不斷有人進(jìn)出，并且郵局都設(shè)置了監(jiān)控錄像。

　　根據(jù)工作人員提供的照片，記者發(fā)現(xiàn)，郵包的外包裝是一個(gè)紙箱，紙箱上纏繞著一圈圈封箱帶，并且封箱帶上都清晰地印著“營口中郵物流”的字樣。工作人員說，“這是營口郵政局才有的專用封膠帶，這證明肯定沒有被拆開過。如果電腦要被調(diào)包，只能從那個(gè)破損的口子里拿出來。”

　　營口：親眼看著電腦放進(jìn)盒子

　　記者撥通了營口郵政局速遞物流中心的電話，接電話的是副總經(jīng)理高天放。當(dāng)天電腦交寄時(shí)，他就在現(xiàn)場。

　　高天放說：“電腦是由營口市鲅魚圈區(qū)郵政局收寄的。當(dāng)時(shí)我正去那里調(diào)研，連同我和司機(jī)，鲅魚圈區(qū)郵政局物流分局局長及郵局一位工作人員，共四人在場。他們是拿著裸露的電腦來的，沒有包裝，我們看得很清楚。”

　　“交寄后，我們特意在紙箱上多纏了幾道膠帶紙，怕電腦在運(yùn)送過程中損壞。肯定不會有破口。”隨后，記者又撥通了鲅魚圈區(qū)郵政局物流分局王局長的電話。王局長也證實(shí)，的確是親眼看著電腦放進(jìn)紙箱被打包的。

　　轉(zhuǎn)運(yùn)過程：可能摻雜有社會車輛

　　根據(jù)兩家郵局的說法，起點(diǎn)和終點(diǎn)都沒有問題，那么唯一可能出現(xiàn)差錯(cuò)的情況就是在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中。高天放說，鲅魚圈區(qū)郵政局先把貨物運(yùn)到營口郵政局，營口再運(yùn)到沈陽總站，再從沈陽運(yùn)到南京，從南京中轉(zhuǎn)至杭州。“運(yùn)輸過程使用的都是汽車。”

　　中間幾個(gè)環(huán)節(jié)究竟哪里出了問題，兩家郵局都表示很難查證。

　　營口高天放說，雖然一般交寄局、中轉(zhuǎn)場地、收貨場地都有監(jiān)控，但貨物一旦上車，所有的車上都沒有監(jiān)視探頭。此外，他并不能確保這個(gè)電腦郵包是用郵局自己的車運(yùn)輸?shù)模�“因�(yàn)猷]局運(yùn)力不夠，上面允許我們選擇社會上的運(yùn)輸公司合作，搭載他們的車。”而社會車輛的人員結(jié)構(gòu)就更為復(fù)雜了。

　　杭州方面表示，就這單貨，在其轄區(qū)范圍內(nèi)他們可以確保都按規(guī)程操作，但省外就由其他部門監(jiān)控了。記者問，有沒有每一個(gè)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的稱重記錄？工作人員表示，根據(jù)網(wǎng)上信息，在到達(dá)杭州之前，這個(gè)郵包并無特殊的記錄。“每個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)站都會有大量的郵包，一天上萬甚至是十幾萬，沒辦法一個(gè)個(gè)稱重。”“一般只有發(fā)現(xiàn)郵包破損之后才會稱重檢驗(yàn)。”

　　追蹤至此，電腦調(diào)包一事似乎已無人能說清。

　　據(jù)悉，杭州郵局已向上級上報(bào)，繼續(xù)追查此事。鲅魚圈區(qū)郵政局王局長則告訴記者，他們已先墊付2000元，賠付給趙倩家人。