“酒店早餐”竟是外賣饅頭

　　那么美國低價(jià)團(tuán)的價(jià)格水分“摻”在哪里呢？記者調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，與泰國等一些東南亞游中的低價(jià)團(tuán)不同，在美國游程中，并不常出現(xiàn)“強(qiáng)制購物”的項(xiàng)目，對一些游客需自行付費(fèi)參加的項(xiàng)目，也較少利用手段強(qiáng)制參加。更多的是利用游客不了解當(dāng)?shù)厍闆r，在住宿、餐飲等細(xì)節(jié)上進(jìn)行不規(guī)范的操作。

　　昨天，記者采訪了一名去年參加美國全境游團(tuán)隊(duì)的游客，這名游客抱怨說：“美國一點(diǎn)也不好玩，洛杉磯連幢高樓都沒有。”對此，一位在美國向地接社提供培訓(xùn)的專家告訴記者，在美國游市場上，這種情況并非個(gè)例，這名游客所跟隨的團(tuán)隊(duì)肯定是為了壓縮成本，將住宿都安排在距離各個(gè)中心城市幾小時(shí)車程外的周邊地區(qū)，導(dǎo)致這些游客無法了解真正的美國城市。

　　據(jù)了解，在承辦中國赴美旅游的許多地接社內(nèi)，這種操作方式甚至已經(jīng)成為一條不成文的潛規(guī)則。由于在美國大城市中的酒店住宿普遍費(fèi)用不低，地接社多半都選擇避開市中心安排游客入住，如在紐約游覽通常被安排到新澤西州住宿，而在華盛頓游覽則安排到弗吉尼亞州住宿。

　　此外，一些“低價(jià)團(tuán)”在用餐方面也會降低待遇，例如在酒店住宿時(shí)，有的地接社會在行程表上標(biāo)明“酒店內(nèi)提供早餐”，然而，實(shí)際上卻是，地接社為了“節(jié)省”15美元的酒店加餐費(fèi)，導(dǎo)游一清早會提著裝有饅頭、榨菜等食物的塑料袋送至客人房間，這便是合同上所稱的“在酒店用早餐”。

　　“大車游”存安全隱患

　　自美國車禍?zhǔn)录�發(fā)生后，“大車游”的車況、司機(jī)資質(zhì)等成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。據(jù)了解，由于內(nèi)地赴美的旅游團(tuán)絕大多數(shù)都選擇華人旅游公司和內(nèi)地旅游公司在當(dāng)?shù)亟哟�，不僅團(tuán)費(fèi)便宜，溝通也比較方便。然而，為了爭奪客源，一些華人旅游公司以惡性價(jià)格競爭，雇傭無正規(guī)資質(zhì)的司機(jī)和導(dǎo)游來接待內(nèi)地游客，“許多公司的規(guī)模都很小，還常雇傭當(dāng)?shù)氐牧魧W(xué)生兼職司機(jī)、導(dǎo)游，很不規(guī)范。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。

　　此外，記者調(diào)查中了解到，在美國的旅游用車大致分為市區(qū)用車及長途巴士兩類，有些不負(fù)責(zé)任的旅行社為壓縮成本，常常將原本只能應(yīng)用于機(jī)場酒店接送的車輛用來環(huán)美旅行。

　　在美國法律中，這本身就是不合法的。按照規(guī)定，這些用車須具備專門的資質(zhì)、設(shè)備，經(jīng)保險(xiǎn)公司受保才能作為游覽巴士。此外，一些旅游公司在趕行程時(shí)，常會發(fā)生司機(jī)連續(xù)工作18甚至20小時(shí)的狀況，司機(jī)疲勞駕車，很難不給游客的生命安全帶來隱患。