日前,保監會發布緊急通知,要求各地保監局嚴肅處理偽造和銷售假保單的違法行為,及時向社會公眾提示風險。

　　一直以來,保險投訴主要集中在理賠難、夸大收益等方面,保單造假的投訴并不多見,消費者對假保單也缺乏相應的警惕性。因此,面對“恒亞迪”假保單在海南、山西、浙江等省頻頻現身,保監會不得不高度警戒,要求各地保監局集中力量查處、打擊偽造和銷售假保單的違法行為,保護消費者權益。

　　攜程網“保單門”引發打假潮

　　如果不是云南消費者梁先生夫婦與攜程網的一場官司,假保單可能仍然不會引發社會如此關注。

　　據媒體報道,去年11月14日,云南旅客梁玉祥、朱光菊夫婦欲從海南三亞返回昆明,通過攜程網訂了兩張11月18日從海南三亞返回昆明的機票及兩份平安保險公司的交通工具意外傷害保險。機票和保單皆是從攜程網的合作方———三亞辰龍航空售票有限責任公司取得。細心的梁玉祥發現了保單的蹊蹺:保單保險期限僅18日一天,航班卻是18日23時05分起飛,19日凌晨0時55分抵達昆明,航程跨越兩天。梁玉祥認為該保單有假,便與攜程網等有關各方進行交涉。協商未果,梁玉祥選擇了訴諸法庭,引發著名的攜程網“保單門”。

　　今年2月20日,攜程從平安保險總部得到證實———這兩張航意險保單屬偽造保單。獲悉上述案件線索后,海南保監局成立調查小組,對海口、三亞等市的航空售票網點銷售交通工具意外險的情況進行清查。據海南省保監局局長王小平介紹,監管部門突擊檢查了96家保險兼業代理公司,發現其中2家存在銷售假保單行為,一家是三亞辰龍航空售票公司,另一家是三亞禧嘉航空售票中心。3月12日,海南保監局正式下發行政處罰決定書,吊銷了三亞辰龍航空售票公司的保險兼業代理許可證。目前該案已移送公安機關處理。

　　更讓海南省保監局吃驚的是,在清查整頓中,他們還發現了一家名為“恒亞迪保險股份有限公司”的假保險公司。海南省保監局的調查引發保監會的高度重視。3月17日,保監會發文各地保監局,要求各保監局繼續密切關注市場,加強與相關部門的合作,嚴厲打擊偽造和銷售保單的違法行為。同時,進一步強化保險公司對中介業務和機構的管控責任。

　　多個城市驚現“恒亞迪”假保單

　　由于監管部門的介入,讓恒亞迪保險股份有限公司這家“李鬼”保險公司曝光。

　　恒亞迪公司表面上很正規,開設有網站和客服電話,通過網絡和部分航空售票網點銷售交通工具意外險。據“恒亞迪”網站介紹,該公司是經保監會批準,于2005年10月18日成立的一家專業性財產保險公司,總部在西安,公司地址在香港。然而,記者從保監會了解到,中國保監會從未批準設立恒亞迪保險股份有限公司,香港保險監理處也查證,香港也沒有該公司的設立信息。保監會指出,該公司銷售保險產品的行為屬非法經營保險業務,該公司通過航空售票網點銷售的“交通工具意外傷害保險”保單為假保單。

　　隨后,在海南、山西、浙江等省的多個城市,都發現了“恒亞迪”假保單的身影。據寧波保監局人身險處負責人介紹,在去年底的一次檢查中,檢查人員在北侖一家航空售票處發現“恒亞迪”假保單,之后,又在余姚一家票務公司發現了“恒亞迪”空白保單。業務人員稱此前并不知道這是假保單,透露保單是從互聯網上以每份3元的價格批發的。寧波市保險行業協會工作人員試圖與恒亞迪業務員取得聯系,獲取更多信息,但對方只限于電話和網絡聯系,不愿進行正面接觸。據寧波保監局方面透露,“恒亞迪”保險網絡銷售系統與航意險聯合承保部使用的系統相似,可在系統中根據機票信息提取客戶數據。

　　廣東目前尚未出現假保單

　　記者昨日從廣東保監局了解到,目前廣東省尚未發現“恒亞迪”假保單,也沒有發現其他假保單。

　　廣東三正律師事務所彭周律師表示,從目前披露的情況看,假保單主要出現在一些二三線城市,且較多發生在中介渠道銷售的短意險,包括航意險、交通意外險、旅游意外險等。“短意險由于保費較低,且發生意外的幾率較小,消費者不容易覺察造假,這是假保單主要集中在該領域的主要原因。”彭周指出,“經常出差的旅客,可以購買有效期為一年的短期交通工具意外保險。既經濟,又保險,還方便。”

　　廣東保監局提醒消費者,購買保險產品前,請務必確認銷售機構是否具備保險監督管理機構頒發的保險中介業務許可證；購買時,要注意保單正面是否具備“發票”字樣以及發票代碼、號碼,背面是否印有承保保險公司的客服電話；購買后,消費者還可通過保險公司網站或客服電話查詢保單的真偽和有效狀態。

　　廣東保險協會相關負責人告訴記者,由于售賣假保單主要是保險公司中介所為,因此,監管部門會將整治的重點放在中介公司上。中國保監會目前正在加緊制定《保險公司中介業務管理規定》,預計年內出臺。(記者 田志明）