中新網(wǎng)1月18日電 鐵路部門在今年春運期間講開行311對臨時客車，對于臨客的服務(wù)質(zhì)量，鐵道部新聞發(fā)言人王勇平表示，比起圖定列車來，臨客的服務(wù)條件相對要差一些，但在逐年提升。王勇平強調(diào)，鐵道部黨組對臨客的服務(wù)質(zhì)量是重視的，春運期間臨客的服務(wù)標準也是有保證的。

　　在鐵道部舉行的新聞發(fā)布會上，王勇平介紹，鐵路部門已經(jīng)提前著手，采取了一系列有力措施：比如，努力提高臨客機車車輛質(zhì)量。春運前，鐵路部門對投入春運的所有客車和機車特別是擔(dān)當(dāng)臨客任務(wù)的客車和機車進行了一次全面檢查整修，只有達到質(zhì)量標準和安全要求的才允許上線運行。

　　又比如，努力提高臨客服務(wù)設(shè)施標準。按照圖定普通旅客列車的標準，對臨客服務(wù)設(shè)施進行了整治和驗收，保證車內(nèi)采暖、給水、照明、門窗、座席等設(shè)施齊全，做到趟趟臨客有水、有電、有廣播、有采暖。

　　再比如，努力提高乘務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照鐵道部頒布實施的《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》，對抽調(diào)擔(dān)任臨客乘務(wù)的人員，都提前進行了為期一個月的脫產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實習(xí)，嚴格持證上崗。同時，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng)每趟臨客的列車長、餐車領(lǐng)班、檢車員和乘警，保證臨客的安全和服務(wù)質(zhì)量。(據(jù)中國政府網(wǎng)文字直播整理）