米奇入駐大陸已無懸念 但細節問題仍在談判

　　英《金融時報》評論稱 上海和香港有一樣的問題——

　　五大障礙糾結，讓迪斯尼進滬的腳步放緩。

　　近日，迪斯尼落滬的消息已被證實無任何懸念，國務院宣布通過審批只是時機問題。上海方面也是志在必得，相關部門正在就一些具體合作細節進行談判。

　　一位多年參與上海迪斯尼項目立項考察和可行性研究的專家透露，迪斯尼項目之所以十年磨一劍，主要是美國方面開價過高。隨著美國經濟下滑，迪斯尼在價格上可能作出些讓步，這為談判進程增加了利好。

　　但這個夢幻公園真正進駐上海卻并非媒體預想的那樣一帆風順。14日，英國《金融時報》評論稱，“在浦東開始興建夢幻城堡和室內過山車之前，仍需克服許多監管上的障礙，這些與仍然麻煩纏身的香港迪斯尼樂園類似”。文章稱，中國大陸的服務文化與香港完全不同，迪斯尼投資可能仍難以收到預想的成效。

　　北京時間今晨，本報記者連線評論文章的作者《金融時報》駐上海記者帕提·沃德米爾。她援引知情人士的說法稱，目前迪斯尼進滬的關鍵問題是，雙方關于各自所持有的股份問題尚不能達成共識。

　　此外，相關方面對迪斯尼進滬后的前景也表示出擔憂，沃德米爾說，目前迪斯尼進滬后，仍面臨五大障礙，甚至會影響到整個迪斯尼在中國大陸和香港的運作。

　　專家解讀

　　上海迪斯尼肯定對香港有影響

　　今天上午，北京聯合大學旅游管理系的寧澤群主任表示，關于華特迪斯尼和上海市政府持有股份數目的比例，有消息稱迪斯尼將持有43%股權，而上海市政府將持有股權的57%，不過目前還沒有定論。

　　關于上海迪斯尼建成后會不會分流香港迪斯尼的部分客源，寧澤群表示，香港迪斯尼落成之后，赴港的內地游客激增三成，內地若建成主題公園，勢必會對香港造成影響。但是，這種影響到底有多大，現在很難預測。

　　寧澤群認為，中西文化差異對迪斯尼的影響不大。因為迪斯尼給人們展示的是一個童話世界，是要人在現實生活中尋求童話體驗。

　　關于迪斯尼的品牌建設，寧澤群指出，迪斯尼也在試圖融入中國文化，比如香港迪斯尼設計和建設的“港式風味”——公園里有中餐廳、中秋節銷售米奇月餅等，上海迪斯尼也應該形成自己的特色，才能保持永久的活力。

　　米奇進滬的五大障礙

    障礙一：對長期現代化品牌建設的松懈。如果迪斯尼不時時保持創新活力，很有可能出現面世前噱頭過大，興起一時之熱，但很快乏人問津的情況。

    障礙二：管理上欠缺中國式的經營策略。香港迪斯尼經常抱怨平時游客少，而節假日游客過多，他們承認還沒有掌握游客人數增減的規律。

　　障礙三：滬港迪斯尼之爭。因為香港迪斯尼太小，上海迪斯尼建成后，肯定會對香港迪斯尼產生致命影響。

　　障礙四：橫跨在米老鼠和中國之間的文化差異。這包括中國游客經常抱怨不知道怎么玩迪斯尼樂園，對迪斯尼內部相當一部分文化形象及設施不熟悉。此外，迪斯尼對中國本土文化的開拓顯得力不從心，很難達到預期效果。

　　障礙五：迪斯尼與上海方關于各自持有股份數目尚未達成共識。

　　他山之石

　　1.首先，公關形象極為重要，迪斯尼樂園行政總裁也曾公開表示迪斯尼“仍在學習中國文化”。這樣的態度和做法更容易被中國游客接受，至少在心理上已經贏得好感。

　　2.針對中國游客入園后不熟悉設施而漫無目的的情況，香港迪斯尼特別推出了中文的 “一日游園指引”，除了提供基本地圖，這份指引還清楚地告訴人們為什么要來迪斯尼樂園以及在這里做些什么。

　　3.香港迪斯尼已經開始改變公園的經營策略。給予一些中國名流VIP待遇以期吸引追星族；在旅游淡季，香港居民還可得到票價優惠。另外針對香港亞熱帶的氣候，迪斯尼還設計了一個噱頭──下雪。

　　4.改變和旅行社的合作方式。以前香港迪斯尼樂園對團體游不負責提供任何安排，現在，迪斯尼規定如果中國旅行社的工作人員光顧迪斯尼樂園和酒店，將給予五折的個人優惠。另外，還在固定日期票外增加了無日期限制門票，這樣旅行社就不必擔心要承擔退票的費用了。

　　5.迪斯尼一直拒絕公布具體的游客人數，2008年香港立法機關要求迪斯尼公布數字后，迪斯尼開始定期公布數字，易于研究迪斯尼游客增減規律。(實習生王芳 閆倩 黎史翔)

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