中新網9月30日電 據中國鐵道部網站消息，中國鐵道部28日召開全路電視電話會議，正在連續添乘動車組列車，檢查運輸安全和十一黃金周準備工作的鐵道部部長劉志軍深入分析了當前鐵路安全工作面臨的形勢，對抓好當前的鐵路運輸安全和穩定工作作出部署。

　　劉志軍指出，今年十一黃金周客流比往年更為集中，各單位要以確保客車安全、運行秩序、服務質量為重點，精心組織好運輸，確保安全平穩有序。

　　一是搞好運力安排。優化列車開行方案，合理配置運力資源，最大限度地增加運能。牢固樹立大局意識，服從運輸統一指揮。大力挖掘客車車輛潛力，每個局要準備車底，以備應急使用。要統籌貨物運輸，深入落實“一主兩翼三區域”的思路，大力發展規模型、集中型、直通型的貨物運輸，提高運輸效率，擴大運輸能力。

　　二是維護良好的運輸秩序。增加車站售票窗口，延長售票時間，完善客車席位復用，最大限度方便旅客購票。嚴格執行有關規定，按計劃組織售票。加大對制售假票、倒賣車票違法犯罪行為的打擊力度，凈化鐵路售票環境。加強對旅客進出站、上下車的引導和組織，保證旅客有序乘降。加強調度指揮，嚴格按圖行車，提高列車正點率。制定和完善應急處理預案，抽派得力干部在重點景區車站進行現場指導和組織協調，所有旅游專列和臨客都要有客運干部上車添乘，確保重點地區秩序良好。

　　三是努力提高服務質量。認真做好旅客列車上水工作，保證供水設備良好、開水供應及時。認真貫徹落實國務院產品質量和食品安全專項整治工作有關要求，搞好餐飲供應，杜絕食物中毒事故發生。加強臨客服務工作，保證臨客設備齊全、質量良好，主要崗位選派業務骨干擔當。加強對站車衛生環境的整治，為旅客創造清潔舒適的旅行環境。