福建省消委會日前公布了2009年消費維權十大典型案例，其中天價美容費案頗引人關注。在這個案例中，美容店通過瞞、哄、夸張、擴大宣傳等方法誘導消費者，10多分鐘美容費就要1.38萬元，2個月時間消費者不知不覺竟花費28萬元。

　　據(jù)福建省消委會介紹，2009年7月2日，連江縣孫女士路過可諾婷美容店時，被該店的一名女服務員以價格優(yōu)惠為由拉進店內做美容，10多分鐘的美容服務要價1.38萬元。孫女士從7月2日到9月1日在這家美容店稀里糊涂消費了28萬元。后來，其親人發(fā)覺后孫女士才恍然大悟。

　　連江縣消委會經(jīng)調查后了解到，孫女士在該店做美容時，美容店通過瞞、哄、夸張、擴大宣傳等方法誘導消費者，且數(shù)額特別巨大。美容店有意隱瞞事實情況，其美容用品以次充好，以劣充優(yōu)，造成對方當事人誤信，導致其利益受損。2009年9月7日下午，在連江縣消委會、工商局的主持調解之下，該美容店負責人馬某向孫女士賠禮道歉，并退還孫女士23萬元。

　　在此，福州市消委會也提醒廣大消費者，消費者要警惕美容消費四大陷阱。

　　一、免費大旗做誘餌。很多美容店都會贈送一些免費護理卡或打折優(yōu)惠卡，特別是在大商場、超市里的店中店，用免費大旗招攬想享受免費服務的顧客。

　　二、和聲細語聊出底兒。雖然是免費，但服務員仍然會和顏悅色，招待周詳，借著做護理的時間與消費者東拉西扯，讓消費者享受做“上帝”的同時套出其需求。

　　三、進門容易出門難。皮膚基礎護理要經(jīng)過潔面、去角質、按摩、敷面膜、導入精華素等程序，免費護理時美容師會在消費者的臉上使勁挑毛病，然后建議選用某特效面膜或導入某特效精華素，稱效果會更好，而選用所謂的特效產品自然是要花錢的。

　　四、時時補缺成常客。隨著時間的推移，消費者在熟悉的美容店里有了固定的美容師，而該美容師也絕不辜負重托，今天建議其買洗面奶，下次就是面膜，再下次沒準就是成套的美容產品，慢慢地消費者已在美容師的無形掌控之下，成了忠誠度極高的顧客。

　　福州市消委會提醒廣大消費者，在做美容時一定不要被免費誘惑，盡量去信譽好、證照全、設備齊的美容院消費，要注意驗看美容師的上崗證、健康證是否齊全，每次使用的美容產品是否過期。一旦權益受到侵害，應立即向消協(xié)及有關部門投訴。(康淼)