記者昨日采訪看到，廣州火車站出行的旅客已經明顯增加，據介紹，日發送旅客已達到8萬多人次，在售票廳內，49個窗口全部對外開放，尤其學生窗前排隊的人比較多。

　　在流花展館集中售取票點，記者發現旅客并不多，現場冷清。

　　返鄉旅客日益增多

　　春運還沒開始，但廣州火車站已經提前進入了春運狀態。昨天上午，記者搭乘地鐵二號線趕往火車站的途中就看到，不少背著大包小包的打工一族和學生們正坐地鐵前往火車站。上午9時左右，廣州火車站前廣場已經人頭涌涌，與前幾日相比，客流量明顯增多。

　　據介紹，廣州火車站目前日發送客流達8萬多人次，平日發送旅客只有6萬多。

　　記者來到火車站售票大廳，看到售票大廳門前的空地已經被圍閉起來，搭建了6個遮雨棚，大廳內，49個售退票窗口全部開放，每個窗口前都排起了十幾人的隊伍。

　　建議增設學生窗

　　值得注意的是，上午售票廳內的學生售票窗十分火爆，排隊購票的學生一直排到了大廳門口，隊伍人數最多的一條有六七十人。

　　現場排隊的多名同學向記者表示，只有火車站學生窗才能賣學生票，“只好一大早跑過來排隊。”有學生建議，是否可以增設學生窗。

　　電話訂票成功秘笈

　　1.撥打訂票電話前，準備好紙、筆、身份證，記錄流水號(或訂單號)，查詢目的地區號。

　　2.身份證號碼中有字母代號的，輸入時以電話鍵的“*”號代替，再根據語音提示操作。

　　3.訂票電話系統有“簡易訂票”和“普通訂票”功能。簡易訂票只能訂座位票(含無坐席，不能訂小孩票)，不能選擇車次，系統自動匹配車次，成功幾率相對較高，沒有特別要求的旅客，建議使用簡易訂票流程。普通訂票，旅客可以選擇車次和席別，例如硬座、軟座、硬臥、軟臥。

　　4.電話訂票過程中遇到各種疑問，可致電95105688客服咨詢；電話訂票成功后，在取票過程中碰到各種疑難雜癥，均可到鐵路部門設立的集中售取票點指定的應急處置窗口求助。

　　5.使用乘車人的身份證電話訂票，以免進站乘車驗證時，因證件不一致而耽誤行程。

　　6.電話訂票成功后，取票時間的時限為：訂票當日至次日24時前，取票服務時間為早上8時至24時。(黃琮、楊進)