記者昨日采訪看到，廣州火車站出行的旅客已經(jīng)明顯增加，據(jù)介紹，日發(fā)送旅客已達(dá)到8萬(wàn)多人次，在售票廳內(nèi)，49個(gè)窗口全部對(duì)外開放，尤其學(xué)生窗前排隊(duì)的人比較多。

　　在流花展館集中售取票點(diǎn)，記者發(fā)現(xiàn)旅客并不多，現(xiàn)場(chǎng)冷清。

　　返鄉(xiāng)旅客日益增多

　　春運(yùn)還沒開始，但廣州火車站已經(jīng)提前進(jìn)入了春運(yùn)狀態(tài)。昨天上午，記者搭乘地鐵二號(hào)線趕往火車站的途中就看到，不少背著大包小包的打工一族和學(xué)生們正坐地鐵前往火車站。上午9時(shí)左右，廣州火車站前廣場(chǎng)已經(jīng)人頭涌涌，與前幾日相比，客流量明顯增多。

　　據(jù)介紹，廣州火車站目前日發(fā)送客流達(dá)8萬(wàn)多人次，平日發(fā)送旅客只有6萬(wàn)多。

　　記者來(lái)到火車站售票大廳，看到售票大廳門前的空地已經(jīng)被圍閉起來(lái)，搭建了6個(gè)遮雨棚，大廳內(nèi)，49個(gè)售退票窗口全部開放，每個(gè)窗口前都排起了十幾人的隊(duì)伍。

　　建議增設(shè)學(xué)生窗

　　值得注意的是，上午售票廳內(nèi)的學(xué)生售票窗十分火爆，排隊(duì)購(gòu)票的學(xué)生一直排到了大廳門口，隊(duì)伍人數(shù)最多的一條有六七十人。

　　現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的多名同學(xué)向記者表示，只有火車站學(xué)生窗才能賣學(xué)生票，“只好一大早跑過(guò)來(lái)排隊(duì)。”有學(xué)生建議，是否可以增設(shè)學(xué)生窗。

　　電話訂票成功秘笈

　　1.撥打訂票電話前，準(zhǔn)備好紙、筆、身份證，記錄流水號(hào)(或訂單號(hào))，查詢目的地區(qū)號(hào)。

　　2.身份證號(hào)碼中有字母代號(hào)的，輸入時(shí)以電話鍵的“*”號(hào)代替，再根據(jù)語(yǔ)音提示操作。

　　3.訂票電話系統(tǒng)有“簡(jiǎn)易訂票”和“普通訂票”功能。簡(jiǎn)易訂票只能訂座位票(含無(wú)坐席，不能訂小孩票)，不能選擇車次，系統(tǒng)自動(dòng)匹配車次，成功幾率相對(duì)較高，沒有特別要求的旅客，建議使用簡(jiǎn)易訂票流程。普通訂票，旅客可以選擇車次和席別，例如硬座、軟座、硬臥、軟臥。

　　4.電話訂票過(guò)程中遇到各種疑問(wèn)，可致電95105688客服咨詢；電話訂票成功后，在取票過(guò)程中碰到各種疑難雜癥，均可到鐵路部門設(shè)立的集中售取票點(diǎn)指定的應(yīng)急處置窗口求助。

　　5.使用乘車人的身份證電話訂票，以免進(jìn)站乘車驗(yàn)證時(shí)，因證件不一致而耽誤行程。

　　6.電話訂票成功后，取票時(shí)間的時(shí)限為：訂票當(dāng)日至次日24時(shí)前，取票服務(wù)時(shí)間為早上8時(shí)至24時(shí)。(黃琮、楊進(jìn))