“這位女士，耽誤您一分鐘，了解一下我們的免費美容好么?”、“美女，我們的化妝品搞免費試用，了解一下吧?”走在一些繁華商業街上，很多消費者都有過類似的被攔截經歷。這些突然出現在你面前，以攔截甚至尾隨甚至糾纏為手段進行促銷攬客的街頭促銷員，多是在推銷化妝品

　　“這位女士，耽誤您一分鐘，了解一下我們的免費美容好么?”、“美女，我們的化妝品搞免費試用，了解一下吧?”走在一些繁華商業街上，很多消費者都有過類似的被攔截經歷。這些突然出現在你面前，以攔截甚至尾隨甚至糾纏為手段進行促銷攬客的街頭促銷員，多是在推銷化妝品或者美容服務。而這種攔截式的促銷只是化妝品眾多不良促銷手段之一。

　　不良促銷招數多多

　　十一、中秋雙節將至，商家的促銷大戰已經開始上演。某知名日化品牌廣州、佛山地區負責人楊先生透露，為了拉動銷售，尤其在節假日期間，化妝品商家都會不斷翻新花樣，用活動、買贈的方式處理庫存，并誘導消費者多消費。常見的化妝品促銷陷阱主要有：滯銷品促銷、超低價促銷、勁爆抽獎、限時搶購、買化妝品送護理、送積分券、買化妝品送免費的美容培訓等等。

　　崔女士已經退休在家，最近就遭遇了一次“買化妝品送免費美容培訓”的忽悠。促銷人員請來所謂的“專家”，把他們拉到郊區的一個景區，在課堂上大講化妝、護膚知識，讓她對該品牌的“專業”度高度信任，最后買了1000多元的東西，回來后發現在商場的價格連一半都不到。

　　業內人士透露，所謂“滯銷品促銷”，就是將剩余保質期較短的產品拿來低價銷售。一般化妝品的保質期是3年，保質期過了2年的化妝品一般都會低價促銷。但很多消費者只對價格敏感，對保質期并沒有過多關注。再比如“空瓶抵用現金”，一般空瓶可抵消5元或者10元，新“玩法”貌似幫消費者節省了資金，并大打環保牌。但實際上，這種“空瓶抵現金”形式的優惠力度不如正常的現金折扣劃算，是用新鮮感吸引顧客多消費，這種策略也在一定程度上減少了消費者對其他化妝品品牌的選擇。

　　貼身緊逼步步為營

　　商家推出超低價促銷、勁爆抽獎、限時搶購、買化妝品送護理等吸引眼球的促銷手段，走進他們的店鋪，只是讓你接近產品的第一步。接下來，你就能體會到什么叫“專業”的熱情，“業余”的服務了。

　　在某化妝品店，記者看到有位40多歲的女顧客剛走進去，還沒來得及看產品，就有促銷員跟在其身邊說個不停：您的眼袋有點兒重，試試這款無痕煥彩眼霜吧，我們一直賣得都很好;最近太陽很強烈，這款防曬霜不錯，能有效抵御紫外線……不到5分鐘后，該顧客在這種“專業級”的熱情下落荒而逃。

　　商家讓消費者駐足的下一步就是展開所謂的“專業”服務了，但這種服務往往卻是業余級的水平。“詢問你的膚質，然后給你推薦化妝品，讓你試用，最后千方百計讓你購買，這是他們的一般套路。其實，很多消費者購買化妝品本來是根據自己長期的使用習慣來決定的，可是走進商場以后，推銷員的那種全心為你考慮的熱情很多人都難以抗拒，最后卻選擇了與自己最初想要買的完全不一樣的東西，他們忽悠的能力很強的。”消費者周小姐總結了自己購買化妝品的經驗后如是說。

　　試用“小樣”存安全隱患

　　在購買化妝品的過程中，商家一般都會推薦消費者試用一下，感覺效果好了再買。周小姐告訴記者，其實這種方式風險很大。她最近在網上看到一則新聞報道，一名女孩子因為試用化妝品而傳染上了肝炎，因為自己在購買化妝品的時候也常常會試用，所以看到這則新聞后趕緊去醫院做了體檢，并對商場那些推銷人員的專業素質產生了懷疑。

　　一位化妝品銷售專柜的人員告訴記者，商家對每一種新產品都會配備一定比例的試用裝，俗稱“小樣”，是給顧客的小優惠，也算是一種促銷手段——先讓你免費試用，覺得滿意后再決定是否購買完全包裝的正品。而一般商場贈送小樣店員不用另外記賬，怎么送商場也沒具體規定，于是就會出現多人試用一個小樣的情況，剩下來的試用裝自然就會成為推銷人員的“私人財產”，比如一支2毫升的某品牌眼霜小樣，在網上可以賣到30元。據稱，許多網上護膚品小樣的大賣家背后，就有一批專柜推銷員在支撐。她舉例說，她曾經做過一款口紅的推銷，如果按照公司要求，一支口紅小樣用一次必須要在下次試用之前，切除口紅的表面部分，然而有些推銷人員為了省下口紅，便一門心思地想著如何省著用，只有在消費者提出要切的情況下，推銷人員才會切。化妝品是要直接接觸皮膚的，多人共用的隱患可想而知。

　　美容院推介價格不透明

　　相對于商場促銷渠道而言，美容院促銷的的問題主要在于價格的不透明。

　　業內人士馮建軍說，化妝品行業內部的劃分一直涇渭分明，日化線與專業線產品從來都是各走各的路，互不相融、互不干涉。之所以出現這種井水不犯河水的現象，是與日化線產品和專業線產品不同的特性造成的。日化線的產品主要靠廣告推動，銷售多集中在超市、賣場及批發渠道，覆蓋面十分廣，從業人員也主要以銷售為主。由于日化線產品從品質上來講大同小異，消費者的選擇主要通過廠家巧妙的營銷策略來拉動，因此這是種策略性產品，所以價格戰十分普遍。而專業線產品則集中在美容院里銷售，價格較高是其主要特點，由于這類產品基本上不靠廣告推動，美容院人士的推薦及顧客的試用產生的效應顯得尤為重要，所以這個行業對產品的功能性要求十分嚴格。

　　正是這樣兩種互不干涉的渠道，以及對功能性的更高要求，給美容院加價提供了可能。美容美發行業資深人士王林透露了專業線化妝品價格層層加碼的內幕：以護發素為例，生產廠家生產一瓶膏體要8元，包裝費2元，成本總共10元;廠家賣給代理商，要價20元到30元;代理商賣給美容美發院漲到50元到60元;美容美發院賣給消費者150元。“價格漲了10倍，這還是很平常的，還有高到100倍甚至上千倍的!”王林介紹道。他說，還有少數美容美發院，買來半成品灌裝，然后貼上某某國際品牌，利潤更大。岳綱舉