“這位女士，耽誤您一分鐘，了解一下我們的免費美容好么?”、“美女，我們的化妝品搞免費試用，了解一下吧?”走在一些繁華商業(yè)街上，很多消費者都有過類似的被攔截經(jīng)歷。這些突然出現(xiàn)在你面前，以攔截甚至尾隨甚至糾纏為手段進行促銷攬客的街頭促銷員，多是在推銷化妝品

　　“這位女士，耽誤您一分鐘，了解一下我們的免費美容好么?”、“美女，我們的化妝品搞免費試用，了解一下吧?”走在一些繁華商業(yè)街上，很多消費者都有過類似的被攔截經(jīng)歷。這些突然出現(xiàn)在你面前，以攔截甚至尾隨甚至糾纏為手段進行促銷攬客的街頭促銷員，多是在推銷化妝品或者美容服務(wù)。而這種攔截式的促銷只是化妝品眾多不良促銷手段之一。

　　不良促銷招數(shù)多多

　　十一、中秋雙節(jié)將至，商家的促銷大戰(zhàn)已經(jīng)開始上演。某知名日化品牌廣州、佛山地區(qū)負責人楊先生透露，為了拉動銷售，尤其在節(jié)假日期間，化妝品商家都會不斷翻新花樣，用活動、買贈的方式處理庫存，并誘導消費者多消費。常見的化妝品促銷陷阱主要有：滯銷品促銷、超低價促銷、勁爆抽獎、限時搶購、買化妝品送護理、送積分券、買化妝品送免費的美容培訓等等。

　　崔女士已經(jīng)退休在家，最近就遭遇了一次“買化妝品送免費美容培訓”的忽悠。促銷人員請來所謂的“專家”，把他們拉到郊區(qū)的一個景區(qū)，在課堂上大講化妝、護膚知識，讓她對該品牌的“專業(yè)”度高度信任，最后買了1000多元的東西，回來后發(fā)現(xiàn)在商場的價格連一半都不到。

　　業(yè)內(nèi)人士透露，所謂“滯銷品促銷”，就是將剩余保質(zhì)期較短的產(chǎn)品拿來低價銷售。一般化妝品的保質(zhì)期是3年，保質(zhì)期過了2年的化妝品一般都會低價促銷。但很多消費者只對價格敏感，對保質(zhì)期并沒有過多關(guān)注。再比如“空瓶抵用現(xiàn)金”，一般空瓶可抵消5元或者10元，新“玩法”貌似幫消費者節(jié)省了資金，并大打環(huán)保牌。但實際上，這種“空瓶抵現(xiàn)金”形式的優(yōu)惠力度不如正常的現(xiàn)金折扣劃算，是用新鮮感吸引顧客多消費，這種策略也在一定程度上減少了消費者對其他化妝品品牌的選擇。

　　貼身緊逼步步為營

　　商家推出超低價促銷、勁爆抽獎、限時搶購、買化妝品送護理等吸引眼球的促銷手段，走進他們的店鋪，只是讓你接近產(chǎn)品的第一步。接下來，你就能體會到什么叫“專業(yè)”的熱情，“業(yè)余”的服務(wù)了。

　　在某化妝品店，記者看到有位40多歲的女顧客剛走進去，還沒來得及看產(chǎn)品，就有促銷員跟在其身邊說個不停：您的眼袋有點兒重，試試這款無痕煥彩眼霜吧，我們一直賣得都很好;最近太陽很強烈，這款防曬霜不錯，能有效抵御紫外線……不到5分鐘后，該顧客在這種“專業(yè)級”的熱情下落荒而逃。

　　商家讓消費者駐足的下一步就是展開所謂的“專業(yè)”服務(wù)了，但這種服務(wù)往往卻是業(yè)余級的水平。“詢問你的膚質(zhì)，然后給你推薦化妝品，讓你試用，最后千方百計讓你購買，這是他們的一般套路。其實，很多消費者購買化妝品本來是根據(jù)自己長期的使用習慣來決定的，可是走進商場以后，推銷員的那種全心為你考慮的熱情很多人都難以抗拒，最后卻選擇了與自己最初想要買的完全不一樣的東西，他們忽悠的能力很強的。”消費者周小姐總結(jié)了自己購買化妝品的經(jīng)驗后如是說。

　　試用“小樣”存安全隱患

　　在購買化妝品的過程中，商家一般都會推薦消費者試用一下，感覺效果好了再買。周小姐告訴記者，其實這種方式風險很大。她最近在網(wǎng)上看到一則新聞報道，一名女孩子因為試用化妝品而傳染上了肝炎，因為自己在購買化妝品的時候也常常會試用，所以看到這則新聞后趕緊去醫(yī)院做了體檢，并對商場那些推銷人員的專業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生了懷疑。

　　一位化妝品銷售專柜的人員告訴記者，商家對每一種新產(chǎn)品都會配備一定比例的試用裝，俗稱“小樣”，是給顧客的小優(yōu)惠，也算是一種促銷手段——先讓你免費試用，覺得滿意后再決定是否購買完全包裝的正品。而一般商場贈送小樣店員不用另外記賬，怎么送商場也沒具體規(guī)定，于是就會出現(xiàn)多人試用一個小樣的情況，剩下來的試用裝自然就會成為推銷人員的“私人財產(chǎn)”，比如一支2毫升的某品牌眼霜小樣，在網(wǎng)上可以賣到30元。據(jù)稱，許多網(wǎng)上護膚品小樣的大賣家背后，就有一批專柜推銷員在支撐。她舉例說，她曾經(jīng)做過一款口紅的推銷，如果按照公司要求，一支口紅小樣用一次必須要在下次試用之前，切除口紅的表面部分，然而有些推銷人員為了省下口紅，便一門心思地想著如何省著用，只有在消費者提出要切的情況下，推銷人員才會切。化妝品是要直接接觸皮膚的，多人共用的隱患可想而知。

　　美容院推介價格不透明

　　相對于商場促銷渠道而言，美容院促銷的的問題主要在于價格的不透明。

　　業(yè)內(nèi)人士馮建軍說，化妝品行業(yè)內(nèi)部的劃分一直涇渭分明，日化線與專業(yè)線產(chǎn)品從來都是各走各的路，互不相融、互不干涉。之所以出現(xiàn)這種井水不犯河水的現(xiàn)象，是與日化線產(chǎn)品和專業(yè)線產(chǎn)品不同的特性造成的。日化線的產(chǎn)品主要靠廣告推動，銷售多集中在超市、賣場及批發(fā)渠道，覆蓋面十分廣，從業(yè)人員也主要以銷售為主。由于日化線產(chǎn)品從品質(zhì)上來講大同小異，消費者的選擇主要通過廠家巧妙的營銷策略來拉動，因此這是種策略性產(chǎn)品，所以價格戰(zhàn)十分普遍。而專業(yè)線產(chǎn)品則集中在美容院里銷售，價格較高是其主要特點，由于這類產(chǎn)品基本上不靠廣告推動，美容院人士的推薦及顧客的試用產(chǎn)生的效應顯得尤為重要，所以這個行業(yè)對產(chǎn)品的功能性要求十分嚴格。

　　正是這樣兩種互不干涉的渠道，以及對功能性的更高要求，給美容院加價提供了可能。美容美發(fā)行業(yè)資深人士王林透露了專業(yè)線化妝品價格層層加碼的內(nèi)幕：以護發(fā)素為例，生產(chǎn)廠家生產(chǎn)一瓶膏體要8元，包裝費2元，成本總共10元;廠家賣給代理商，要價20元到30元;代理商賣給美容美發(fā)院漲到50元到60元;美容美發(fā)院賣給消費者150元。“價格漲了10倍，這還是很平常的，還有高到100倍甚至上千倍的!”王林介紹道。他說，還有少數(shù)美容美發(fā)院，買來半成品灌裝，然后貼上某某國際品牌，利潤更大。岳綱舉