到2015年，大中華區(qū)富裕消費者的主要隨意性支出將高達(dá)2007億美元，而來自中國大陸的消費者將成為奢侈品市場的主力。同時，電子商務(wù)和移動商務(wù)將成為這一消費市場中大有可為的分銷渠道。近日發(fā)布的《奢侈品行業(yè)：前車之鑒》研究報告提出了上述觀點。

　　這份報告由萬事達(dá)卡與位于巴黎的法國ESSEC商學(xué)院聯(lián)合推出，該學(xué)院開設(shè)了全球唯一的奢侈品管理MBA項目。萬事達(dá)卡的研究顯示，到2015年，大中華區(qū)富裕消費者的主要隨意性支出將高達(dá)2007億美元，其中1669億美元由中國大陸消費者貢獻(xiàn)，中國香港和中國臺灣地區(qū)消費者的數(shù)額分別為170億美元和168億美元。

　　該報告研究了歷次危機(jī)中全球奢侈品行業(yè)的表現(xiàn)，提煉出可供奢侈品牌借鑒的經(jīng)驗，以應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境。報告提出，亞洲奢侈品牌應(yīng)利用當(dāng)前的金融危機(jī)進(jìn)行創(chuàng)新并重新考量分銷渠道。由于消費者要求集功能性、感官性和情感性于一體的購物體驗，因此提高虛擬和實體店鋪的服務(wù)已成為奢侈品牌占領(lǐng)這一市場的第一要務(wù)，奢侈品牌需要思考更具創(chuàng)意的和定制化的方式去打動富裕客戶。在這一過程中，電子商務(wù)和移動商務(wù)已被公認(rèn)是推動增長的關(guān)鍵驅(qū)動力，奢侈品牌需要把握這一趨勢并搶占先機(jī)，以在大中華區(qū)富裕人群2007億美元的隨意性支出這一市場有所作為。

　　研究表明，大中華區(qū)的網(wǎng)絡(luò)購物并未受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，仍在蓬勃發(fā)展。計劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的受訪者比例一直在穩(wěn)定上升，而中國大陸的該項數(shù)據(jù)(94%)則高居本地區(qū)之首。

　　盡管全球奢侈品行業(yè)在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)下正面臨挑戰(zhàn)，報告仍建議奢侈品牌將此視為一次機(jī)遇，通過定義品牌個性、提供產(chǎn)品創(chuàng)新、改善庫存管理、優(yōu)化價值鏈和實施強(qiáng)有力的風(fēng)險管理項目，從而鞏固市場份額并保持領(lǐng)先。

　　鑒于歷次危機(jī)的情形各異，該報告提出四項幫助主要奢侈品集團(tuán)度過此前危機(jī)的戰(zhàn)略：通過在核心戰(zhàn)略地段開設(shè)新店或者裝修既有店鋪，建立強(qiáng)大的零售網(wǎng)絡(luò)；推出新品以持續(xù)刺激消費者的需求；削減成本、提高效率、改進(jìn)物流／供應(yīng)鏈管理，從而改善財務(wù)狀況；多元化具有戰(zhàn)略意義且互補(bǔ)的業(yè)務(wù)，或?qū)Ξ?dāng)前業(yè)務(wù)實施更強(qiáng)有力的控制。(記者 李焱)