中新網(wǎng)6月24日電 中國(guó)工商銀行總行網(wǎng)站日前發(fā)布公告，將調(diào)整包括ATM異地存取款燈23項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，平均漲幅超過100%。但昨日此前公告又被突然撤銷。本網(wǎng)在《工行調(diào)整個(gè)人業(yè)務(wù)費(fèi)無公示？消費(fèi)者多稱不知情》的調(diào)查中顯示，截至發(fā)稿，近96%的網(wǎng)友不知道工行此次調(diào)整了個(gè)人業(yè)務(wù)費(fèi)。

　　據(jù)悉，工商銀行總行網(wǎng)站發(fā)布重要公告，將調(diào)整23項(xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其中20項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為上調(diào)，平均漲幅超過100%，涉及異地匯款、ATM異地存取款、信用卡資信證明等項(xiàng)目。此次工行收費(fèi)提高的項(xiàng)目中，與個(gè)人客戶關(guān)系最緊密的是異地存取款。其中，異地存款原來按存款金額0.5%收取，最低每筆1元，最高每筆50元，調(diào)整后改為按存款金額0.5%收取，最低每筆2元，最高每筆100元。異地取款原來按取款金額1%收取，最低每筆1元，最高每筆50元，調(diào)整后改為按取款金額1%收取，最低每筆2元，最高每筆100元。

　　據(jù)報(bào)道，部分省份的分行已經(jīng)開始執(zhí)行修改后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但在各家營(yíng)業(yè)廳的公示欄及自動(dòng)提款機(jī)前均未看到關(guān)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變化的通知，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員與客戶也多不知情。據(jù)《解放日?qǐng)?bào)》的報(bào)道稱，工行官方網(wǎng)站突然撤銷了此前的公告，但總行并未就此做出任何解釋。上海某網(wǎng)點(diǎn)的工作人員告知，尚未收到有關(guān)暫停執(zhí)行的通知，仍然按照新規(guī)定執(zhí)行。工行上海分行表示，如果暫停執(zhí)行，對(duì)已經(jīng)收費(fèi)的客戶，工行將把超收部分打回客戶賬戶。

　　據(jù)《成都晚報(bào)》的報(bào)道，中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，銀行單方面漲價(jià)存在不合理性。首先儲(chǔ)戶和銀行存在服務(wù)合同，銀行單方面修改服務(wù)合同進(jìn)行漲價(jià)，本身就不合理。其次國(guó)有商業(yè)銀行很多服務(wù)都涉及公眾基本利益，根據(jù)我國(guó)價(jià)格法規(guī)定，應(yīng)依法舉行聽證。

　　該負(fù)責(zé)人表示，由于很多價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)都在很多年前制定，銀行本身有調(diào)價(jià)需要，但銀行相對(duì)于儲(chǔ)戶處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，銀行總是單方面漲價(jià)，這一方面忽視了普通儲(chǔ)戶的利益，有違公平的原則，另一方面漲價(jià)幅度不合理，銀行有借漲價(jià)斂財(cái)?shù)南右伞?/p>

　　此外，新華每日電訊24日也在文章中質(zhì)疑，收費(fèi)漲了，服務(wù)能否同步“長(zhǎng)”？文章稱，漲不是不可以，但國(guó)內(nèi)銀行卻是收費(fèi)先行、服務(wù)滯后，依然排長(zhǎng)隊(duì)，很多交易還要一家家銀行跑，“通存通兌”也是雷聲大、雨點(diǎn)小。