工行上調個金業務收費上限出現戲劇性變化。日前，工商銀行總行在官方網站公告稱，將上調異地存取款等部分個人金融業務收費上限。昨天下午，工行未作任何解釋，突然撤銷了此前公告。不過，記者昨天走訪上海部分工行網點發現，收費新規仍在悄然執行中。

　　記者昨天上午走訪徐匯、長寧、閘北等區的6家工行網點，各網點均未在大堂顯著位置張貼公告及新收費標準。當記者以辦業務為名，向工作人員詢問相關收費事宜時，得到的答復是“目前已經開始按照新標準收取費用”。

　　昨天下午4點，工行官方網站突然撤銷了此前的公告，但總行并未就此做出任何解釋。記者隨后來到黃浦區某網點，工作人員告知，尚未收到有關暫停執行的通知，仍然按照新規定執行。工行上海分行表示，如果暫停執行，對已經收費的客戶，工行將把超收部分打回客戶賬戶。

　　根據工行此前公告，上調包括異地存取款在內的20多項個人金融業務收費上限，平均漲幅100%。調整范圍主要涉及個人客戶匯款、異地存取款、資信證明、綜合對賬單、外匯匯款等業務。匯款方面，手續費由每筆最低1元上調至2元。個人異地存款標準由原先按存款金額0.5%收取，最低每筆1元，最高每筆50元，調整為按存款金額0.5%收取，最低每筆2元，最高每筆100元。個人異地取款標準調整為按取款金額1%收取，最低每筆2元，最高每筆100元。靈通卡異地存取款及轉賬，每筆最低由1元上調至2元，最高由50元上調至100元。

　　工行上海市分行曾轉發總行的解釋，“我行是經過嚴格的成本核算后進行收費標準調整的，并已向相關部門報備”。正在田東路網點辦理業務的市民陳女士對此表示難以理解，銀行上調收費標準想調就調，根本沒有把客戶的利益放在眼里，工行“店大欺客”，居民只能接受。

　　某股份制銀行個金部負責人表示，工行上調費用可以理解，息差收窄，各銀行都在尋求縮減成本的途徑。工行此次調整以柜面業務為主，也是壓縮成本，引導客戶向網銀業務分流的一種方式。工行在上海有超過400家服務網點，客戶群體龐大，如果也采取下調方式，成本代價將比其他銀行更高。不過該負責人表示，客戶對工行超乎尋常的依賴性是工行敢于逆勢上調費用的因素之一，這一舉動對工行提升業績、增加中間業務收入并不會有實質性幫助。

　　建設銀行劉女士認為，其他銀行未必會跟風上調，原因在于客戶對其他銀行的依賴度相對較弱，貿然上調反而會傷及自身。工行之所以撤銷公告，可能擔心逆勢而動將產生巨大負面效應。(張小樂)