明天深夜12時，廣州地區試行了15天的火車票實名制將正式結束。爭論多年的火車票實名制，首次試行范圍就覆蓋了難度最高的廣州；最受關注的“試驗場”，則是運能缺口最大、任務最繁重的廣州火車站———如果實名制能在廣州火車站成功試行，無疑也可在更大范圍內推廣。

　　從今日開始，廣鐵管內的長途客流高峰開始回落，廣州火車站的實名制度過了最具挑戰的時刻。15天來，實名制試行基本順暢，跨過了四道關口：

　　電話訂票過購票關

　　1月9日，鐵道部宣布：節前2010年1月30日零時至2月13日24時，廣東地區廣州、廣州東、佛山、深圳等9個車站試行火車票實名制。此時離廣東地區賣出第一張春運實名制火車票，只剩下12天。

　　如何保證實名制售票順暢？答案是“電話訂票”。作為實名制試點，廣鐵集團的電話訂票最為成熟，已成為春運主流的售票方式。旅客通過電話可訂到預售期10天的火車票，到窗口后憑訂票時輸入的身份證取票———這一度被視為實名制的雛形。只要將原有電話訂票系統的程序稍作改變，輸入乘車人的身份證號碼，就可適應實名制售票。

　　分散檢票過進站關

　　實名制最令人擔憂的是進站檢票環節。有人估算，實名制要增加7687小時的工作量。

　　然而在客流量巨大的廣州火車站，實名制并未引起擁堵。1月8日廣州站發送23.5萬旅客，達到今年春運的峰值，打破歷年紀錄。當天記者探營發現，車站廣場并無異常。究其原因，是廣州站采取了“分散檢票”的策略：在車站廣場搭建15個候車雨棚，每個雨棚內設置6張檢票臺，全場共有80多個，還有相當一部分旅客在地鐵出口處檢票；在琶洲候車的旅客則在琶洲檢票。此外，廣鐵在檢票口裝備了識讀設備，通過刷車票、刷二代身份證，簡便地完成信息核查，從而提高進站速度。

　　雙管齊下過炒票關

　　試行實名制的一大目的，是打擊炒票。15天來，“黃牛黨”雖未消失，但日子確實不好過了。

　　有一種“黃牛”靠做假證來囤票，連證帶票一起賣高價。對此，廣鐵公安連續搗毀多個制假窩點，加上取票、檢票均有識讀設備查驗和公安人員，將這條路堵住。

　　還有一種“黃牛”被本報率先揪出來———他們靠打電話囤票，找到買家后，利用系統非繁忙時段“先退票、再買票”，從而把預訂車票換成買家的號碼。經本報曝光后，廣鐵集團迅速升級電話系統，取消后的車票不再馬上回到票庫，增大了“先退后買”的難度。由于電話訂票僅憑身份證取票，不需訂單號，“黃牛”先退后訂成功后，買家可就近找一家取票點拿到票，根本不必與“黃牛”交易。深圳有網友曝出此方法后，很多“黃牛黨”開始要求買家“先付定金”。

　　及時松綁過證件關

　　實名制試行初期，鐵路部門公布了20種購票乘車的有效身份證件，包括身份證、士兵證、海員證、港澳通行證等。

　　這一條件看起來寬松，實際上也攔住不少旅客———有些人身份證過期了，卻要求他到“戶籍所在地的公安機關辦理證明”，難度太大；有些人帶著身份證在外地，親友幫忙訂了火車票卻沒法取；有些人幫父母訂了票，卻留了自己的身份證號碼……

　　2月4日，廣鐵集團為實名制“松綁”，規定戶口簿、居住證(帶照片)、駕駛證等9種證件也被視為有效身份證件。只要憑其他證明身份或報出自己的身份信息，旅客就能在車站臨時辦證點開具臨時證明，憑此購票、上車。這一政策基本掃清了證件障礙，盡管來得有些晚。(曾頌）