實名制實行以來,有關實名制早已成為人們街談巷議的熱門話題。記者在廣州火車站和廣州東站對87名旅客進行隨機調查發現,盡管旅客們眾說紛紜,但在實名制試行效果的立場上,七成以上旅客對實名制持“力挺”態度。

　　“攆走黃牛,多麻煩都行”

　　調查中記者發現,87名旅客中有63人力挺實名制,占全部人數的72.4%；持中立觀點的有14人,占16.1%；認為實名制不夠成熟的旅客僅為10個,占總調查人數的11.5%。

　　記者在廣州火車站看到,售票廳前廣場被分割成幾個等候區,執行武警對前來買票的人進行井然有序的“分流”:先讓購票乘客進入等候區,待售票大廳內排隊人員減少時,就將等候區的購票乘客放入大廳。每個等候區約有四五個,三四個等候區同時排隊,盡管人流不少,但整個購票隊伍正在平穩有序地向前挪動。

　　來自湖南的旅客趙明很開心,他剛在廣州火車站取到前一天通過電話預訂的車票,他向記者表示,感覺今年比往年順利多了,“真沒想到那么容易買到火車票”。當記者詢問用身份證買票和上車會不會麻煩時,他表示,“只要能攆走‘黃牛黨’,再麻煩都能接受”。

　　在廣州越秀區開飯店的劉先生告訴記者,以前總能看到在火車站通宵達旦的買票“長龍”,“長龍”里面不僅有真正需要購票的旅客,還有很多“黃牛”在里面魚目混珠,今年感覺排隊買票狀況要好很多。

　　提前3小時候車最穩妥

　　在調查中,超過50%的調查對象認為目前試行實名制是一大進步。

　　安徽的張先生告訴記者,“我聽說到時候進站時,只需車票和身份證一刷就行了”,由原來的手撕票改為刷卡與刷票,如果真的做到這么人性化,那無疑比原來提升了一截,“你看現在的動車組不都這樣嘛”。

　　來自河南的謝小姐則擔心實名制會延長乘車的時間。她表示,以前驗票員只要看一下票是否為這一車次即可,現在又是身份證,又是人票合一,“乘車肯定增加了很多時間成本”。

　　試行實名制后,鐵路部門在售票、檢票、甄別證件真假、人流疏散等環節將增加很多工作量。據初步測算,僅廣州火車站,由于“驗證上車”,每天就將增加近8000小時工作量。

　　鐵路部門表示,為了確保乘客能夠安全順利地乘車,廣州火車站特意開設了84個檢票口,其它站點也同樣將擴大檢票口數量,同時建議乘客最好提前3小時左右進站候車。

　　全線推廣宜緩行

　　盡管超過70%以上的調查對象“力挺”實名制,但面對是否適合全線推行時,87名旅客中有75名表示“等等再看吧”,只有不到15%的旅客表示適宜全線推行。

　　有關專家指出,買不到火車票不能全部歸罪于“黃牛黨”,一個不容忽視的現實是,中國鐵路當前的運力還不能滿足旅客的需求。比如,每年春運從廣東出去客流量大約有2700萬,而鐵路的運力只能運送700多萬人。廣州鐵路集團黨委宣傳部部長譚小建表示,“實名制只是解決了公開公平的問題,是存量資源,不是增量資源”。

　　一位姓彭的鐵路退休職工表示,鐵路運輸具有明顯的季節性,實名制僅僅是作為一種維護運輸穩定和保障社會秩序的機制,“全線實行不會那么快,新東西從推出到普及總是會有一定時間的,這期間要觀察試行的效果如何。”(彭國華 楊小亮)