昨日上午8點，廣州正式啟動2010年春運火車票實名制，直到1月24日，實名制火車票都只能通過電話預訂，取得訂單號后到取票點取票。廣鐵集團已將原來的8000條訂票熱線增加到15000條，但從記者親身體驗和購票旅客反映的情況來看，電話訂票仍然不易。

　　開發布會旅客創新高

　　采用“先驗后候”沒說過幾關

　　昨日上午9點，也就是火車票實名制試行2小時后，廣鐵集團對外召開了春運新聞發布會。廣鐵集團公司副總經理曹建國通報了今年廣鐵春運情況，從1月30日到3月10日，廣鐵各線預計將發送旅客2490萬人，再創歷史新高。

　　火車票實名制無疑是本次新聞發布會的重要內容，對于備受關注的實名制檢票程序是否會帶來候車壓力，曹建國表示，今年廣鐵各實名制車站將采用“先驗后候”方式，旅客先進行檢票然后再進入候車室候車。但他未就不同證件購買的車票怎樣分開檢票、檢票時間和有幾道檢票關卡等作出解釋。當記者提問實名制是否會給檢票帶來壓力時，曹建國說，現在還很難說，等到實名制檢票開始時就會知道，如果因不確定因素造成壓力，廣鐵將采取特別措施處理。

　　訂票不易退票也不易

　　電話老打不通通了沒了票

　　昨日，熱線電話成為了訂購實名制車票的唯一方式，廣州流花展館集中售取票點的80個售票窗口卻空無一人，廣州火車站售票窗口人也少了很多，“29號以前的票差不多都沒有了，30號的票只能用電話訂。”一名旅客說。

　　昨日早上8點，記者開始撥打廣州地區訂票熱線，可公布的兩個訂票電話都無法接通。記者更換了多個電話，每隔幾分鐘撥打一次，結果直到早上8點58分才終于撥通。按照語音提示輸入始發站廣州、乘車日期1月30日、目的地成都、坐席硬座后，語音提示車票已全部售完。記者又查詢了軟座、硬臥和軟臥等各種坐席，發現都已售完。而1月30日廣州到重慶北的各類車票也幾乎同時賣完。在廣州火車站列車時刻表上，每天到重慶北的列車有4趟，到成都有兩趟。

　　電話訂票如此火爆，那4天后售票窗口開通后拿什么票來賣呢？據廣鐵集團一名工作人員說，電話訂票只能訂購座票，春運高峰時每趟列車都會發售無座票，這些票就只能在窗口買。

　　訂票要身份證小孩難優惠

　　老家在達州的杜悅在廣州經營一家手機店，今年春節準備帶老婆孩子回家過年，“我打了3天電話，今天早上終于訂到票了。”昨日上午，杜悅來到流花展館取票點取票，在順利拿到自己和老婆的車票后，他兒子的票卻出了問題。原來，電話訂票只能輸入身份證號才能訂購成功，杜悅的小孩才6歲，沒有辦身份證，“訂票的語音提示也沒有買兒童票的選項。”無奈之下，杜悅只好用自己以前辦理的身份證號碼，給兒子買了票。

　　可到取票點取票時，杜悅只帶了兩個身份證，拿不到小孩的票。經多方解釋后，售票人員同意將車票給杜悅，但因是用成人身份證訂購，該票無法享受半價優惠了。

　　車票無法轉讓退票恐打擠

　　訂票不容易，退票同樣不容易。火車票實行實名制后，車票和購票人一一對應，車票無法轉讓，如果臨時改變行程，就只能到退票窗口退票了。據記者了解，廣州本地許多網絡分類信息中的火車票轉讓事宜在實名制后都將無法繼續，“實名制防到了票販倒票，但像我們這種普通乘客，如果臨時行程有變，就不能像以前把車票原價轉讓出去了。”一名旅客抱怨道。

　　目前，記者看到廣州火車站只有兩個退票窗口，兩個改簽窗口。

　　實名已啟黃牛仍活躍

　　低等黃牛惱火實名前狂撈

　　前天下午，在廣州火車站站臺票售票窗口附近，一名40歲左右的男子主動上來跟記者搭話：“要不要票？”該男子說，他手里有幾張29日到重慶的車票，每張加價100元。當記者提出要1月30日的票時，該男子說：“那個要你身份證，不太好弄。”

　　昨日下午，另一名黃牛稱，手中也只有28日和29日的票，“這都是我請人排隊買的，絕對真票。”而實名制后的車票“還要等等看”。

　　多花100元買到緊俏票

　　前晚，記者在網上聯系到一自稱可代人買到實名制火車票的男子。該男子說，只要及時提供身份證號碼等信息，他就可以搶先訂到票。記者提出購買一張1月30日從廣州到重慶北的硬臥車票，該男子一口應了下來，“我們訂票按次數，訂1次100元，一次最多訂3張。”

　　昨日中午，記者接到該男子短信：票已訂妥。此前記者打訂票熱線得知，1月30日廣州到重慶北的火車票已售完。該男子發給記者一個網址，點開竟是價值100元的數據卡，“你在淘寶上拍下這個數據卡，然后我告訴你車票訂單號，你拿到票后再確認支付就行了。”記者稱沒有該網賬戶，該男子又給了一個深圳工商銀行的賬戶。記者按其要求向賬戶上打了100元后，很快便收到了訂單號，記者隨后確認該訂單號和身份證信息都真實無誤。

　　黃牛2.0版本改倒訂單號

　　從調查情況看，火車票實名制仍無法從根本上杜絕黃牛。為了應對實名制，一些黃牛改變了原倒票方式，轉而開始倒車票訂單號。

　　記者通過電話聯系上的一名票販說，買實名制車票沒問題，只要事先提供身份證號，就能保證拿到票，“手續費硬座80元、硬臥100元，到時把訂單號告訴你，你自己去取票。”但額外條件是要先付每張50元訂金，“車票實名制，如果你變卦了，我們轉不出去。”

　　這些黃牛的票源從何而來？記者暫時不得而知。實名制后，靠黃牛買票可能還會遇到更大　風險，購票前先交訂金，難免這些錢不打了水漂，訂票要提供個人身份證號碼，更可能帶來潛在危害。 (華西都市報 記者付真卿 雷遠東)