中新網(wǎng)廣州1月27日電(郭軍 袁鋼)記者今天從廣州鐵路集團了解到，對于即將于本月30日開始的全國春運，廣鐵的各項準備工作已到位。

　　到1月27日18時，66萬張外來工團體票的公示環(huán)節(jié)全部完成，取票工作將于28日全面鋪開；從1月21日啟動的春運售票工作正有序推進，1.5萬門訂票電話和廣東地區(qū)多個集中售取票點已投入使用，目前廣東地區(qū)共售出春運車票176.9萬張；廣州、廣州東、深圳、東莞東等主要客運站各項春運服務設備基本準備完畢，廣東地區(qū)334個實名制進站驗證口相關(guān)設備將于29日調(diào)試到位；全國鐵路支援廣鐵的39組車底也已經(jīng)到位，并完成檢修整備作業(yè)。

　　節(jié)前，廣鐵集團在廣東地區(qū)采取外來工團體預訂、站外設立集中售取票點窗口售票、站內(nèi)窗口售票、電話訂票、武廣高鐵各站設立自動售票機等多種方式，最大限度方便旅客售票。

　　廣鐵集團今年共增開7000門春運訂票電話，使訂票電話總數(shù)達到1.5萬門。到27日18時，廣東開展電話訂票的9個站共訂出春運車票達148.9萬張，占已售出春運車票的84.2%。

　　今年春運，廣鐵集團節(jié)前安排出廣東省客車230對，同比增加6對；節(jié)后，安排入廣東省客車252對，同比增加6對。為保證臨客開行車輛，廣鐵一方面采取零備用、停短開長、車底套用、擴大編組等有效措施，實現(xiàn)車輛運用最大化；一方面積極爭取鐵道部支持，今年將從全路各鐵路局調(diào)集39組車底計741輛支援廣鐵，春運開行臨客車輛得到保證。

　　同時，廣州站、廣州東站、深圳站、東莞東站的大型臨時候車棚已經(jīng)開始啟用。廣州南站客運售票、候車、廣播、電子引導等各項客運服務設施已經(jīng)安裝到位，1月30日可投入使用。其中廣州站廣場搭建了15個臨時候車區(qū)，除了9個按方向?qū)崿F(xiàn)分向候車的候車區(qū)，還有6個特殊候車區(qū)。

　　今年春運，廣鐵集團充分考慮客流突增、天氣突變、行車事故、設備故障等因素可能帶來的客流積壓、秩序混亂等非正常情況，制定完善了《突發(fā)大客流及旅客列車大面積晚點應急預案》、《惡劣天氣情況行車和客運組織應急預案》、《客票發(fā)售和預訂系統(tǒng)應急預案》等18套應急預案。為保證應急處置果斷及時，廣鐵集團從提高員工應急能力著手，大力開展應急預案的培訓和學習，定期組織各類應急演練。

　　此外，廣鐵首次面向社會招募的1000名春運志愿者也將于30日開始活躍在車站、列車為旅客提供服務；20余名春運社會監(jiān)督員將進入鐵路春運服務關(guān)鍵部位進行檢查。