Keynote Systems是一家從事網速測試的公司。其位于硅谷圣馬蒂奧市的總部大樓看來非常牢固，樓邊水池的護墻有一米多厚。公司副總裁維克·查烏哈里說，這是為了預防地震的需要。此外，公司的應急發電系統也相當發達，硅谷的數據每天都得傳送到衛星上進行備份，公司在得州還另有一個數據中心用于儲存信息。一家專業測試網速的公司，為什么在核心業務之外的各個環節如此興師動眾？維克說，互聯網的發展日新月異，網速和用戶體驗成為高技術企業競爭的焦點，他們必須保證全天候24小時提供穩定的服務。

　　不久前發生的一個案例，足以說明網速的重要性。8月3日，全球最大的支付平臺Paypal一度癱瘓，之后登陸速度緩慢，一個小時后才恢復正常。正常情況下Paypal每秒的交易量約是2000美元，也就是說，這一個小時的服務中斷，影響了Paypal平臺上大約700萬美元的交易。谷歌的研究也表明，網站登陸時間每減緩0.5秒，其訪問量就將減少20%。10年前，Keynote Systems對美國40家最重要商業網站的登陸速度進行測試后顯示，其平均登陸時間為6秒左右。如今這些網站的平均登陸時間已提高到2.14秒，其中最快的微軟Live網站，登陸時間只有0.16秒。

　　Keynote Systems外部運營部門主管肖恩說，他們公司的特長就是找出網速緩慢的原因，提供改善用戶體驗的方法。通過設在全球240個地點的3000多臺服務器和16萬名志愿者，對特定網站進行電腦和人工測試，最終將數據匯總到硅谷進行分析處理。8月中旬中國臺灣發生地震，該公司最早監測到中國大陸互聯網接入速度因此下降，并提供了數據。電子拍賣網站Ebay很希望了解其家具分類拍賣用戶的行為習慣，經Keynote Systems測試發現，大多數用戶是通過首頁搜索進入家具拍賣欄目的，并希望拍賣家配發效果良好的照片等。這些建議幫助Ebay改進了網站的設計和服務。

　　在肖恩的帶領下，記者參觀了數據中心。只見一排排架子上整齊排列著服務器，紅綠燈一閃一滅。肖恩說，綠燈一閃，就代表著有4GB的數據存入了服務器。在拐角的一排架子上，不同的服務器主板上捆綁著Iphone、黑莓、三星等各式手機，手機屏幕還在不時變換。“這是我們最得意的作品。這些手機都內裝芯片，在電腦控制之下每15秒自動進行一種網絡操作，從而測試手機上網的各種數據，為手機運營商提供可靠信息。”肖恩表示，數據中心的空調設備也很獨特。冷氣首先從服務器之間穿過，然后再進入其他空間。這不僅大大加快了服務器散熱速度，而且節約了能源。

　　公司負責對外關系的丹尼爾認為，他們提供的這種“軟件即服務”(又稱云計算)市場前景廣闊。因為有許多中小型網絡公司迫切需要了解掌握網站的用戶體驗數據，但自己又無力建立龐大的數據中心，這時候Keynote Systems公司的服務就派上了用場。客戶可以要求僅提供一次測試服務，也可要求其提供全面解決方案，服務價格從上千美元至上百萬美元不等。

　　Keynote Systems成立于1995年，現擁有300名員工，年銷售額為8100萬美元。在高科技企業林立的硅谷，這樣的公司規模毫不起眼，但靠著在網絡測速方面的獨特優勢，Keynote Systems的根基越扎越穩。金融危機之中，很多公司都在設法裁員，這家公司卻在尋求擴張。據丹尼爾介紹，他們公司目前正為2800多家公司提供測速服務，每天處理數據量高達3億條。(管克江)