2007年的春天，湖北襄城沉浸在氳氤的霧氣之中。穿梭于城市之間的公交車，飛馳著將街景匆匆甩在身后，坐在車后排的夏美鵑失神地望著窗外，心中充滿無(wú)法言喻的傷感。

　　就在前夜，她接到同事的電話——為渡難關(guān)，她所在的電子廠斷臂自救，決定大范圍裁員。

　　夏美鵑去年剛由大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入電子廠，是個(gè)資歷淺、沒(méi)有突出貢獻(xiàn)的小技術(shù)員。在這場(chǎng)生死攸關(guān)的裁員之中，她找不到任何不被裁掉的理由。

　　半個(gè)月后，她混雜在三十幾個(gè)同事之間，從人力資源部長(zhǎng)手中接到了辭退通知。

　　小區(qū)花園里發(fā)現(xiàn)商機(jī)

　　父母年事已高，經(jīng)不起煎熬，夏美鵑唯有安慰他們：“放心吧爸媽，憑女兒的聰明，一切不是問(wèn)題！”事實(shí)上，她自己也不知前路在何方，徒有彷徨焦慮。

　　不管怎么安慰，現(xiàn)實(shí)的壓力一來(lái)，父母的長(zhǎng)吁短嘆就不會(huì)少。夏美鵑不愿讓父母看到自己的窘態(tài)，只身呆坐在小區(qū)花園里，看人來(lái)人往，心急如焚。

　　小區(qū)花園里，每天來(lái)玩的孩子挺多，他們拿著各式各樣玩具追逐游戲。

　　一天，一個(gè)小孩拿著臺(tái)全新的遙控恐龍來(lái)到花園。新奇的玩具頓時(shí)引來(lái)許多同齡孩子，爭(zhēng)搶中，遙控恐龍從臺(tái)階上摔下去，不動(dòng)了。小孩放聲大哭，孩子的父親搗鼓得滿頭大汗，恐龍卻絲毫沒(méi)有動(dòng)彈的意思。

　　夏美鵑過(guò)去，拿起遙控恐龍仔細(xì)看了看，原來(lái)是里面的一個(gè)焊接點(diǎn)摔斷了，外殼有幾個(gè)地方有點(diǎn)裂痕。電子公司出來(lái)的她信心滿滿地安慰小孩：“別哭，阿姨給你修好。”

　　她回家后，拿出烙鐵將里面的焊點(diǎn)連接好，再用502膠將裂痕粘上，一切OK。回到花園，孩子抱著又能動(dòng)的恐龍笑成花一樣。他父親高興地掏出五十元錢塞給夏美鵑，他說(shuō)遙控恐龍是托朋友從美國(guó)帶來(lái)的，好幾百美元呢，本以為就這么報(bào)廢了，沒(méi)想到還能“救活”。

　　消息傳開(kāi)，小區(qū)里許多家有破損玩具的人紛紛上門，一下搞得她手忙腳亂。

　　一天晚上，一位大爺帶著箱子破玩具敲開(kāi)夏美鵑家的門。這位大爺是從幾公里外的一個(gè)小區(qū)慕名而來(lái)的，這些玩具是這些年來(lái)幾個(gè)孫子一起玩壞的。

　　大爺說(shuō)：“我們小區(qū)家家都有壞了的玩具，聽(tīng)說(shuō)你能修，大家要我來(lái)打個(gè)前站，你要是愿意幫我們修，我們照價(jià)給錢。”

　　聽(tīng)了大爺?shù)脑挘�夏美鵑不禁豁然開(kāi)朗：現(xiàn)在全市都沒(méi)有專門的玩具修理店，這該是個(gè)多大的商機(jī)啊！

　　她的父母起先并不贊同開(kāi)修理店，他們更喜歡女兒找一份體面的工作。夏美鵑對(duì)父母說(shuō)：“給人打工地位再高也是打工，自己創(chuàng)業(yè)，起點(diǎn)再低也是老板，只要努力總有慢慢做大的一天。”

　　她成了玩具“大夫”

　　父母終于答應(yīng)全力支持她開(kāi)玩具修理店。

　　夏美鵑為自己的店取名——玩具診所，她說(shuō)，這些玩具壞著來(lái)好了去，就像是病人生病找大夫。

　　開(kāi)業(yè)一個(gè)多月，夏美鵑就有贏利。接著，她印了一摞宣傳單，利用周末和父親到周邊的小區(qū)里發(fā)放，并專門裝了個(gè)業(yè)務(wù)電話，由母親在家守著。第二個(gè)月的贏利有五千多元，是夏美鵑在原來(lái)單位工資的兩倍。

　　不過(guò)客戶們普遍反映了個(gè)問(wèn)題，就是她家實(shí)在不好找。一位大媽為了找她家，足足在小區(qū)轉(zhuǎn)了一個(gè)多小時(shí)，最后還是打電話讓夏美鵑的母親去接過(guò)來(lái)的。客戶找不到她家，工商稅務(wù)的人卻找上門來(lái)了，她的“玩具診所”還沒(méi)辦任何手續(xù)哪！

　　最后父母同意出資，租了個(gè)顯眼的店面，并辦完各項(xiàng)手續(xù)，“玩具診所”也更名為“玩具醫(yī)院”。

　　生意基本穩(wěn)中有升，不過(guò)也有犯難的時(shí)候。一次有位女士拿來(lái)個(gè)智能娃娃，夏美鵑只大體問(wèn)了下情況就將娃娃收下了，等到開(kāi)始修理才知道遇上難題。她只好找到那位女士家，要來(lái)玩具說(shuō)明書(shū)，研究了整整一天，這才修好。原來(lái)，智能娃娃的內(nèi)部控制系統(tǒng)相當(dāng)于一臺(tái)小小電腦，程序十分復(fù)雜。

　　夏美鵑想到，高級(jí)玩具越來(lái)越智能化，玩具修理業(yè)務(wù)也變得越來(lái)越復(fù)雜，自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)已經(jīng)捉襟見(jiàn)肘。她從此開(kāi)始積極拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，有空便閱讀大量機(jī)械、電子、計(jì)算機(jī)方面的書(shū)籍，并訂閱了許多玩具類雜志。她還收集了許多智能型玩具說(shuō)明書(shū)，碰上自己修不了的玩具，就登錄到這些玩具廠家的網(wǎng)站論壇尋求幫助。

　　玩具生意越做越大

　　一段時(shí)間后，夏美鵑發(fā)現(xiàn)，有些送修的玩具其實(shí)顧客自己就能修好，還有些玩具則是因?yàn)槭褂貌划?dāng)或缺乏維護(hù)造成的。碰上這些情況，她都會(huì)分文不收，并且向顧客詳細(xì)說(shuō)明。后來(lái)，她干脆把玩具的日常維護(hù)知識(shí)整理出來(lái)貼在墻上供顧客學(xué)習(xí)。

　　修理玩具的業(yè)務(wù)日益顯得單一，夏美鵑開(kāi)始從廠家批量購(gòu)進(jìn)一些新奇有趣的玩具出售。為了不盲目進(jìn)貨，她會(huì)從一些玩具廠家的網(wǎng)站上下載下最新資料擺在店里，看顧客感興趣她才進(jìn)貨。這樣她出售的玩具基本上沒(méi)有積壓，并且很對(duì)市場(chǎng)口味。

　　過(guò)了陣子，又有人到夏美鵑的店里詢問(wèn)是否有玩具出租。原來(lái)，孩子們愛(ài)新鮮事物，一個(gè)玩具沒(méi)玩幾天就厭了，父母覺(jué)得買大量玩具太浪費(fèi)，起了租用的念頭。夏美鵑想了想，馬上拿出一批玩具開(kāi)展出租業(yè)務(wù)，并推出會(huì)員制，給一定折扣等等。

　　又有人來(lái)問(wèn)：自己孩子大了，有些玩具閑置在家，能不能把這些玩具拿來(lái)出租？夏美鵑覺(jué)得這也是個(gè)不錯(cuò)的生意，于是又向顧客推出了玩具代租業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)將顧客家閑置的玩具租出去，她從中收取手續(xù)費(fèi)。這一業(yè)務(wù)推出后，她的小店每月利潤(rùn)大增，一來(lái)能收取手續(xù)費(fèi)，二來(lái)兒童玩具使用率上升后破損率跟著上升，修理業(yè)務(wù)越來(lái)越紅火。

　　就這樣，一個(gè)小小的電子廠技術(shù)員，運(yùn)用自己的專業(yè)特長(zhǎng)和聰明腦袋，把自己的“玩具醫(yī)院”生意越做越大。(聶明軍)