蒙牛伊利熱鬧"廝殺" 別再讓"口水"淹了"口碑"！

    熒屏上，一部鉤心斗角、明爭暗斗的諜戰(zhàn)大戲《黎明之前》正在上演。現實中，一部相互攻訐、血雨腥風的“商戰(zhàn)片”也熱鬧開演，眾多“明星”企業(yè)紛紛上陣，拉開你死我活、窮追猛打的架勢。而場面越是喧鬧混亂，就越是說明，中國企業(yè)真正成熟壯大的“黎明”，還遠未到來。

　　和乳業(yè)有關的新聞總能一次次挑戰(zhàn)公眾的常規(guī)邏輯和心理底線。近日媒體報道，一起沸沸揚揚的“奶品質量安全事件”竟是蒙牛針對伊利策劃的“商業(yè)誹謗案”，將兩大乳業(yè)巨頭的恩怨與廝殺聚焦于公眾視線中。

　　蒙牛在隨后發(fā)表的聲明中明確致歉，并表示要“對員工加強教育，嚴格管理，堅決杜絕此類事情的發(fā)生”；但同時大篇幅提及伊利為打擊蒙牛而采取的行動方案，稱其以支付“廣告費”的名義購買版面發(fā)表詆毀蒙牛的虛假新聞。而在此前兩家企業(yè)的聲明中，也不難看出雙方的針鋒相對、明槍暗箭。

　　對于信息不對稱的消費者而言，里面的恩怨是非也許無法真正弄清，但有一點很清楚：本應自由、文明的市場已淪為充斥著野蠻拼殺和惡性競爭的競技場，包括行業(yè)巨頭在內的企業(yè)跨過道德和法律的底線，用相互拆臺的方式獲得比賽的勝利，并將其默認為“潛規(guī)則”或“亞文化”。

　　事實上，不僅這一行業(yè)，在ＩＴ、家電、啤酒等行業(yè)，不同企業(yè)之間互相指責、對罵、甚至互潑臟水的情況也不少見；加上“網絡公關”的輿論操控和推波助瀾，一盆清水被攪得越來越渾。荒誕的是，這些企業(yè)使用的網絡手段植根于信息化時代，商業(yè)謀略帶著戰(zhàn)國時代的氣息，而道德水準卻早已退回野蠻的原始時代。

　　在不完善的制度環(huán)境下，道德和善念有時不堪一擊。所以，眼下首先需要完善制度建設與管理，對于一些已經引發(fā)惡性競爭的行業(yè)，尤其是快速消費品行業(yè)，應加強立法保護、加大打擊力度，嚴厲懲罰發(fā)起惡意攻擊的企業(yè)；對于互聯網的監(jiān)管，則應盡快填補空白，打斷其中的灰色利益鏈。

　　“德主刑輔”，更重要的是，企業(yè)應反思發(fā)展戰(zhàn)略與方向，重塑商業(yè)倫理和道德。如果一味地讓口水戰(zhàn)泛濫，只會掩蓋真正的是非，讓消費者更加疑慮重重；也會偏離正確的軌道，讓行業(yè)陷入無意義的紛爭內耗；更將抹殺道德的光芒，給價值觀蒙上一片揮之不去的烏云。

　　吐向別人的口水，只會葬送自己的口碑。（舒靜）