乳業(yè)巨頭曝商戰(zhàn)疑云 蒙牛與伊利隔空開炮(2)

　　作為事件中的“冤大頭”圣元，對(duì)蒙牛是幕后策劃者的說法則表現(xiàn)得愕然。該公司公關(guān)發(fā)言人張小姐說，有從網(wǎng)絡(luò)上看到相關(guān)傳言，但沒辦法核實(shí)，也無法評(píng)論，相信終究有一天，真相會(huì)水落石出。

　　鬼魅諜影 主謀者身份多變

　　傳聞中提及涉案的楊再飛的身份也成了謎團(tuán)。有一種說法是楊具備雙重身份，既是北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司的總經(jīng)理，同時(shí)也是蒙牛集團(tuán)的總裁助理。微博上則提供了另一種說法，指蒙牛曾表示楊再飛不是蒙牛總裁助理，也非蒙牛員工。

　　然而羊城晚報(bào)記者幾年前在內(nèi)蒙曾經(jīng)由楊再飛聯(lián)系安排蒙牛集團(tuán)總裁的采訪，當(dāng)時(shí)其名片上也寫明其職務(wù)是總裁助理，公司地址是內(nèi)蒙古呼和浩特市和林格爾盛樂經(jīng)濟(jì)園區(qū)。博思智奇公司一位姓李的員工，也曾經(jīng)給記者一張名片，上面標(biāo)明其所屬部門是總裁助理辦公室，辦公地址在北京。讓人感到疑惑的是，這一“總裁助理辦公室”又是什么機(jī)構(gòu)呢？是屬于蒙牛集團(tuán)還是屬于公關(guān)公司？

　　根據(jù)在網(wǎng)上查到的公開資料顯示，博思智奇公司由楊再飛于2001年創(chuàng)立，公司客戶涉獵食品、醫(yī)院和IT等行業(yè)。而楊再飛本人曾在央視《焦點(diǎn)訪談》和《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》擔(dān)任記者，對(duì)媒體的運(yùn)作模式非常熟悉，可以說是一貫喜好從媒體“挖角”的蒙牛最欣賞的一類人才。

　　另有媒體報(bào)道，一份來自博思智奇的惡性口碑營銷策劃案文稿已經(jīng)曝光，涉及費(fèi)用總計(jì)約25萬元。文稿內(nèi)容包括針對(duì)7月中旬在幾家報(bào)紙上刊發(fā)的幾篇曝光中國魚油市場亂象的文章，設(shè)計(jì)了一系列傳播策略，包括如何在網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)帖，以廣泛傳播、擴(kuò)大影響并將矛頭逐漸指向競爭對(duì)手，內(nèi)容包括傳播話題示例、媒體名單及預(yù)算等重要信息，甚至詳盡到如何以父母的名義發(fā)帖，質(zhì)疑競爭對(duì)手的產(chǎn)品安全。并提出該策劃案執(zhí)行周期為7到10天，手段包括在天涯問答、百度知道等地發(fā)布wiki問答、全面覆蓋所有親子育兒論壇、利用消息者口吻發(fā)起網(wǎng)上“萬人簽名拒絕魚油DHA”的簽字活動(dòng)，以及發(fā)動(dòng)大量網(wǎng)絡(luò)新聞及草根博客進(jìn)行轉(zhuǎn)載和評(píng)述。

　　不過，昨日記者致電多位博思智奇公司的人士欲求證楊再飛被捕一事以及上述惡性口碑營銷策劃案事件時(shí)，均無法聯(lián)系上。

　　迷幻城池 惡性商戰(zhàn)無贏家

　　記者留意到，到目前為止，此次伊利、蒙牛兩大乳業(yè)巨頭共同上演的“羅生門”事件中并沒有哪一方占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。雖然兩家企業(yè)都各有支持方，但更多“圍觀”事態(tài)的網(wǎng)民都保持中立態(tài)度，表示“不站隊(duì)”，只等待真相揭曉，“明擺著反正不是這個(gè)撒謊，就是另一個(gè)撒謊”。

　　財(cái)經(jīng)名人潘石屹在微博上直言，微博上滿頁都是“蒙牛”和“伊利”互相指責(zé)對(duì)方造謠的傳言。公司做事的手段和對(duì)客戶的責(zé)任是一個(gè)整體，不可分割。“這些就是所謂的‘商戰(zhàn)’?這就是他們做事的底線？這樣的公司的奶還敢喝嗎？還敢給自己的孩子喝嗎？”

　　一位不愿透露身份的乳品企業(yè)人士則認(rèn)為，此次乳業(yè)“羅生門”事件無論最終結(jié)果如何，當(dāng)事雙方都只能是輸家。“行業(yè)惡性競爭已經(jīng)到了互相誹謗、刺刀見紅的地步，輸?shù)舻牟粌H是企業(yè)，還有整個(gè)行業(yè)的口碑和誠信度，對(duì)國內(nèi)乳品行業(yè)來說是致命的打擊。如果這樣的惡性競爭局面再不改變，對(duì)于絕大多數(shù)不明真相的老百姓來說，最終只能被迫選擇放棄國產(chǎn)牛奶。”

　　哪怕是對(duì)在這次事件中扮演了“無辜”角色的圣元，也有網(wǎng)民提出，既然圣元是無辜的，為什么在事情發(fā)生之后也如此不堪一擊？“事件中的20余位家長和患兒，蒙牛如何操作他們？而他們自己是否知情蒙牛操作？如果知道，那保密工作做得太好了。”這也從側(cè)面反映出老百姓對(duì)乳品行業(yè)的信心不足，只要出現(xiàn)負(fù)面信息，都寧愿選擇相信。