蒙牛雇公司誹謗伊利 兩大乳業巨頭暗箭變明槍

　　昨晚11時30分許，新華網消息稱，內蒙古警方破獲蒙牛“雇傭”網絡公關公司發帖損害伊利商譽案件。呼和浩特市公安局經濟技術開發區分局表示：網上有關伊利“QQ星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事，經公安機關偵查，系一起有預謀的商業誹謗案。目前，案件基本告破，涉案犯罪嫌疑人已被警方控制。

　　伊利和蒙牛，中國乳業的兩大巨頭，雙雙被牽扯到不光彩的網絡“營銷戰”中。惡性營銷案還牽出“蒙牛策劃了圣元奶粉性早熟事件”及等傳言。昨日三方分別發表聲明。

　　其中，伊利股份稱，因利用網絡媒體惡意損害伊利集團商業信譽、商品聲譽，蒙牛乳業兒童奶負責人安勇等人已于近日被檢察機關正式批捕；而蒙牛乳業則表示，“從未策劃、組織、實施任何與‘圣元奶粉性早熟事件’有關的活動”，“所有高管均在正常工作”。圣元公司回應稱，暫時無法評論，相信真相會水落石出。

　　截止到今天凌晨，新浪已有5萬多條微博在討論這一事件。

　　受“策劃門”事件影響，昨日，在港上市的蒙牛乳業跌2.119%收于23.1元。

　　蒙牛

　　誹謗

　　伊利

　　操作鏈

　　蒙牛“未來星”品牌經理

　　(安勇)

　　→

　　北京博思智奇公關顧問公司

　　(郝歷平、趙寧、馬野等)

　　→

　　北京戴斯普瑞網絡營銷公司

　　(張明等)、博主(網絡寫手)

　　→

　　李友平

　　(戴斯普瑞公司合伙人)

　　微博揭破“惡性營銷”

　　“圣元奶粉性早熟事件”引發蒙牛及其公關公司的涉案傳聞，成為昨天一條爆炸性消息。

　　前晚，微博上突然傳出消息，稱曾引起軒然大波的“圣元奶粉致兒童性早熟事件”，竟是著名乳業巨頭蒙牛及其公關公司有組織、有步驟策劃出來，以打擊競爭對手的。同時，另一乳業巨頭伊利公司也指控蒙牛對伊利旗下產品QQ星兒童奶、嬰兒奶粉，進行有計劃地輿論攻擊。

　　隨后，另一種說法又在微博上不脛而走：“‘網絡傳聞圣元是蒙牛策劃’事件，是伊利部署。伊利向員工發送電子郵件，全文如網絡傳播的一樣。該郵件已經被伊利人員傳給蒙牛，蒙牛已向公安機關報案，國資委已經介入”。

　　伊利 被惡意攻擊

　　昨天下午，伊利集團公共事務部給本報記者發來就“競爭企業惡意攻擊事件“的說明，表示經過核實，今年7月中旬在部分網絡媒體發現大量攻擊伊利公司產品、品牌的言論、報道，伊利已于7月30日正式向呼和浩特經濟技術開發區公安分局報案。

　　聲明說，經警方縝密偵查，這起利用網絡媒體惡意損害伊利集團商業信譽、商品聲譽的案件已被偵破，此案涉及蒙牛乳業、北京博思智奇公關顧問有限公司、北京戴斯普瑞網絡營銷顧問有限公司相關人員。蒙牛乳業兒童奶負責人安勇、北京博思智奇公關顧問有限公司趙寧、郝歷平、馬野等4人已于近日被檢察機關正式批捕，另有兩人在逃。

　　蒙牛 不回應攻擊伊利傳聞

　　蒙牛乳業昨天下午針對“策劃圣元奶粉性早熟事件”以及“有蒙牛集團高管已被公安機關拘留”的傳聞，給本報記者發來聲明表示：蒙牛集團從未策劃、組織、實施任何與“圣元奶粉性早熟事件”有關的活動；蒙牛集團已經就此事向公安機關報案，追究制造這一虛假信息的個人、組織的法律責任；此外，蒙牛集團所有高管均在正常工作。

　　蒙牛在聲明中還表示，“近年來曾不止一次遭遇類似的誹謗、中傷”，“我們將保留將之前的誹謗、中傷事件真相公諸于眾的權利”。對于不正當競爭造成的重大危害，蒙牛集團有著切膚之痛！懇請公安機關盡快查清“圣元奶粉性早熟”這一事件的真相。

　　不過值得注意的是，蒙牛在聲明中回避了有關攻擊伊利的傳聞。記者發短信詢問兒童奶負責人安勇是否仍在上班，也未得到回應。

　　警方 蒙牛惡性營銷案告破

　　警方經過為期兩個多月的縝密偵查發現，這起看似商戰的事件，確系“一網絡公關公司受人雇傭，有組織、有預謀、有目的、有計劃，以牟利為目的實施的”損害企業商業信譽案。警方證實：今年7月14日，蒙牛“未來星”品牌經理安勇與北京博思智奇公關顧問有限公司共同商討炒作打擊競爭對手——伊利“QQ星兒童奶”的相關事宜，并制定網絡攻擊方案。

　　據警方介紹，這些網絡攻擊手段包括：尋找網絡寫手撰寫攻擊帖子，并在近百個論壇上發帖炒作，煽動網民情緒；聯系點擊量較高的個人博客博主撰寫文章發表在博客上，通過“推薦到門戶網站首頁”、“置頂”、“加精”等操作，以提高影響力；以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件，“控訴”伊利乳業公司，并發動大量網絡新聞及草根博客進行轉載和評述。

　　整個網絡炒作歷時1個月，操作鏈由“蒙牛‘未來星’品牌經理安勇——北京博思智奇公關顧問公司(郝歷平、趙寧、馬野等)——北京戴斯普瑞網絡營銷公司(張明等)、博主(網絡寫手)——李友平(戴斯普瑞公司合伙人)”這樣串聯而成。

　　警方表示，這起案件目前已告破，安勇、郝歷平、趙寧等3名犯罪嫌疑人已于10月16日被內蒙古檢方正式批捕，另一名犯罪嫌疑人馬野也被警方刑拘，張明、李友平等人在逃。

　　針對警方的消息，蒙牛副總裁胡蘇東對新華社記者表示，安勇是蒙牛公司一名項目經理，他制造這一事件是其個人所為。蒙牛將支持配合警方依法查處。

　　業內人士 蒙牛沒必要害“圣元”

　　“聽到這一消息，我感到出乎意料、不可理解”，針對網帖指蒙牛是圣元性早熟事件的幕后主使，國內奶業專家王丁棉持懷疑態度，他認為從蒙牛的發展來看，圣元并不是它的競爭對手，蒙牛根本沒必要使用這樣的手段去打擊圣元。

　　王丁棉表示，蒙牛的強項是液態奶，其奶粉在全國市場份額不足5%，而伊利、圣元的份額都在10%左右，若蒙牛為搶圣元奶粉市場而出此下策，令人費解。

　　蒙牛與伊利再次起紛爭，令乳業人士深感擔憂，擔憂兩大巨頭的連年“鏖戰”，會毀掉中國整個乳業。“坐山觀虎斗，最終得利的是洋奶粉，損害的是國內整個乳制品行業”，王丁棉表示，國內企業在市場上窩里斗，自相殘殺，將導致消費者對整個國內乳品企業不信任，不愿使用國產奶粉，這樣不僅打擊某一個企業，也危及整個產業。

　　王丁棉建議，這種非正常競爭應受到指責和抵制，乳業行業協會應出面來協調企業之間的這種非正常競爭，而現在有關行業協會缺乏威信，沒有擔負起應該承擔的職責。

　　六成網友 行業監管不成熟

　　記者今天上午看到，在新浪網開展的“如何看待乳業巨頭惡性營銷事件”的調查中，有64%的網友認為是“行業監管不夠成熟”，27%的網友認為是“產能過剩導致惡性競爭”。只有4.1%的網友認為“此事僅是個案”。

　　如何才能建立良好的行業發展環境？55.7%的網友表示應“加大對惡意競爭行為的處罰力度”，35%的網友認為需“加強對企業產品質量的督查力度”。本報記者楊濱 D044

　　別讓“丑行”

　　成為“常態”

　　作為中國乳業的驕傲，伊利和蒙牛之間的明爭暗戰從來就沒停止過：從網絡上的互相攻擊，到賣場里營銷員的相互傾軋。

　　有點兒可怕的是，只有4%的人認為這次事件是個“個案”。

　　公眾似乎已經對企業間的“掐來掐去”見怪不怪了。不是嗎？三聚氰胺事件過后，“乳業江湖”風波不斷，從蒙牛OMP事件，到三聚氰胺奶粉再度現身，再到圣元“激素門”事件，最近還有雅培“召回門”、多美滋“過敏門”，此外，澳優、雅士利、施恩……不斷有奶粉企業曝出“負面新聞”，現在，又出了“策劃門”事件。幾乎所有的中國乳業“灰幕”都是先由網絡曝光，然后經媒體發酵愈演愈烈。

　　事實上，不僅僅是乳業，在飲料、家電、食品等諸多行業，通過網絡推手影響輿論，乃至演變為“惡意抹黑競爭對手”的丑行正在發展為“常態”。

　　商業不僅是競爭，更重要的是誠信。企業的發展，絕不能靠貶低、惡意攻擊對手來獲得提升。但在今天這個過分強調“成功”的社會，一些企業已經完全將商業道德拋諸腦后，將企業之間的競爭變成了江湖間的恩怨。

　　是“相煎何太急”還是“相逢一笑泯恩仇”？別再以“惡性競爭”來消耗消費者的寬容和信任了，否則到時候受到毀滅性打擊的將是整個行業。

　　本報記者 楊濱