近日記者接到一朋友電話稱，他的車子在行駛途中自然爆胎，找保險公司結果卻無法理賠。買了全額保險結果卻無法得到理賠，這到底是怎么回事呢？記者了解到，其實所謂的汽車全保對于汽車可能出現的意外并非全部保險，譬如汽車劃痕、輪胎爆裂等就不在理賠范圍內。

　　保險公司專業人員提醒車主，大多數汽車保險員在兜售保險時都沒有清楚地跟消費者解釋清楚所謂全保涉及的范圍，讓一些消費者自然而然地認為全保就是全部都保了。實際上，在汽車的保險中，并沒有“全保”的說法，所謂的全保只是不同險種之間的搭配。就如前段時間有不少車發動機被水浸，如果沒有買特別的涉水險，車主還是很難得到理賠。據悉，目前市場上并沒有任何一款保險險種能對車輛全保。

　　保險員推銷“全保”多屬忽悠

　　為了讓自己的愛車不出任何意外，即使有意外也可高枕無憂，給車買“全保”應該可以吧。在調查中，記者發現，多數車主在每年的養車費用中，車輛保險費用占據一定份額，達到20%左右。而即便付出的金額不少，很多車主在購買商業保險時對其具體條款卻了解有限。多數人在購買了保險后，只知道自己投了“全保”，對具體購買了哪些險種毫無所知。更有車主甚至認為，購買了業務人員推薦的所謂“全保”套餐，就認為出了任何事故，都能找保險公司索賠。

　　王先生告訴記者，他當時買的是銷售人員推薦的“全保”，當時銷售人員沒有告知他所謂的附加險并不在全保的范圍內，這才讓自己誤以為出現意外就能得到賠付。當車子車漆被刮花后到保險公司報修才發現，這不在保險范圍內。

　　記者了解到，一般4S店提供給客戶的險種包括基本險和附加險。基本險指的是第三者責任險和車損險。還有六種附加險：全車盜搶險、車上人員責任險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險、不計免賠特約險、車身劃花險。大部分車行為車主提供所謂“全保”一般僅包括第三者責任險和車損險，其他附加險則需要顧客額外付錢購買。一些經驗有限的銷售人員在兜售保險時沒有向車主講清楚全保的具體險種，這才導致車主出現誤會。業內人士提醒，客戶即使要委托4S店購買，在投保過程中仍應清楚自己所投的險種，根據自身情況合理選擇投保，否則事故發生后很可能會引起索賠糾紛。

　　沒購買專門險種車主難索賠

　　五六月份東莞遭遇多場暴雨，給許多車主的愛車帶來了麻煩；而最近幾天有持續高溫，車子時常出些小問題也讓車主很擔心。記者了解到，很多投保商業車險的車輛可能因為高溫或多雨原因，頻頻需要申請索賠。但據保險公司專業人士介紹說，在一些特定情況下導致的車輛受損，如果只投保了車損險而沒有購買專門的險種，保險公司是不會賠錢的。

　　記者在采訪多家車行保險負責人后了解到，高溫或暴雨天氣，使夏季成為受損車輛申請理賠較多的季節，而許多情況下發生的車輛受損，保險公司并不為其買單，要求車主自己埋單。

　　夏天是爆胎的多發季節。在炎熱的天氣下，路面溫度較高，如果汽車輪胎充氣太足，氣體遇到高溫膨脹，導致輪胎氣壓加大，再加上快速行駛，極易造成爆胎狀況。對于爆胎引起的輪胎本身的損失，保險公司是不賠償的。

　　根據保險公司關于車損險的條款的規定，車輪單獨損壞造成的損失和費用，保險公司不負責賠償。夏天也是暴雨多發季節，一些路面會在雨后積水。汽車在水中啟動或行駛，都可能導致發動機的損毀。對于車輛涉水后還強制啟動汽車發動機而導致的車輛損害，保險公司是不予賠付的，車主應注意這一點。

　　保險專業人士提醒，如果真要給愛車上“全保險”，就盡量多的考慮平時比較容易出問題或者損壞的汽車部件。發動機、輪胎、車玻璃、人身意外險等，都是車主比較關注、又比較實用的險種。（薛偉）