春節駕車出游，不可避免總有人會遇到各種突發問題，哪些情況是不能賠的？不同的車或許應該選擇不同的保險，這些您知道嗎？一旦發生事故又該如何處理？

　　為了讓廣大車主春節出行更加安全、放心，記者特別采訪了太平洋保險公司福建分公司福州營業中心總經理助理蔡敏，看看他有哪些要提醒我們的。

　　這些情況不能賠

　　A.出了車禍不報警私了

　　蔡總說，在外地遇到車險事故，如果車輛沒有太大損失，不妨礙駕駛，車主又不想留在當地修車的話，可以回到福州再進行修理和保險理賠。但是車主在事故當時一定要報警并向有關保險公司報案，如果情況允許的話，保險公司會請當地的保險機構代為查勘定損。當然如果事故中理賠額較小，車主自行協商解決也可以，前提是車主得了解清楚自己修車大概需要多少費用才行。

　　B.保險公司不知修車費用超出

　　蔡總告訴記者，保險公司開出的定損單上的維修價是保險公司依據汽車修理完好所需要的合理市場均價。而對于去什么樣的修理廠修理則是車主的個人行為。一般來說，保險公司不會對維修地點有什么限制，不過為了避免被不良的修理廠“宰客”，車主在外地遭遇事故需要當地修理的話，最好請當地保險公司的定損員推薦一些修理水平高，且與保險公司有合作協議的修理廠家。如果修車費用超過定損金額應通知保險公司，由保險公司與維修廠直接協商修復費用。

　　C.超出保險車輛行駛區域

　　蔡總提醒廣大車主，在投保車險時，保險條款中往往會有是否對行駛區域進行限制的選擇條款，一些車主為了在投保時能獲得更多的優惠，就會將自己的行駛區域限制為省內。如果車主一旦自駕游出省而沒有向保險公司提出批改申請的話，那么保險公司需要追加免賠率。

　　有些保險莫亂投

　　A.短期人生意外險

　　自駕車出游除了會面臨日常行車的風險以外，還有一些特殊的風險，例如駕車人對遠途復雜的路況不熟悉，導致碰撞、翻車事故發生的概率變高。有人就問，之前已經購買了意外險和車上人員責任險，還有沒有購買短期人身意外險的必要呢？

　　蔡總認為，中國自駕游的特點是駕車人幾乎都是家庭經濟支柱，一旦發生事故，最危險的就是這部分人，同時，意外傷害、車上人員責任險不存在重復保險的問題，因此，他建議在風險相對集中的長途旅行之前，還是有必要選擇短期人身意外險加固保障。

　　B.汽車玻璃險

　　蔡總認為，高檔進口汽車有必要投保玻璃險，但價格相對低的汽車，建議不必投保，因為索賠過程中的費用支出可能與玻璃的賠付金額相差無幾。

　　C.越野車可考慮投保新增設備險

　　此外，越野車車主尤其要考慮投保新增設備險。因為越野車加裝設備多，它們都屬于非原車裝備，如果加裝的音響、氙燈在旅途中被撞壞，保險公司不予理賠，只能通過購買新增設備險預防損失。

　　需要提醒的是，如果是非越野車也有加裝設備，同樣可以考慮車內新增設備險，因為對于非原車裝備、車主自己裝配的設備，一旦被盜、被損，保險公司是不賠的。

　　路上發生事故該咋辦

　　蔡總表示，車主自駕上路，應攜帶的保險相關證件包括：保險單正本、被保險人身份證、行駛證、駕駛員駕駛證。在路上一旦發生交通事故，車主應保持頭腦冷靜，一方面要在車后放置明顯的警示牌。另一方面立即報案，通知交通民警，如果有人員傷亡，要積極救助，并趕緊請求醫療機構救助。此外車主應同時向保險公司打報案電話(一般來說，不超過48小時)，等候現場處理，保險公司會及時派遣當地分公司的查勘人員趕至事故現場。

　　如果事故涉及到理賠，車主應向查勘的保險公司人員提出索賠請求。其后車主可選擇到當地保險公司推薦的維修站進行車輛維修，車輛修好并待事故結案后提交索賠材料，當然也可以在當地直接索賠，因此目前不少保險公司包括太保在內，已實現了全國通賠。

　　如不涉及人員傷亡，一般所需理賠單證有：身份證、索賠申請書、駕駛證正副本、行駛證正副本、交通事故證明、交通事故賠償調解書、修車發票、施救費及相關費用票據原件等。經過保險公司審核無誤后，車主可領取賠款。(王占艷）