車主朱先生反映：我住在昌平東小口鎮中灘村一個大雜院里。前天(4月2日)下午6點半開車時將院里鄰居的一條狗撞傷了，花了400多元為狗治療。我事后向投保的人民財產保險公司報案，但交警說沒法出單子，當地派出所也拒絕出具證明。我四處咨詢，卻沒有結果。

　　回復一：人民財產保險公司朝陽支公司理賠科負責人羅先生稱，車主理賠須有權威部門出具的事故責任認定證明。車主若有當地派出所出具的證明材料也可獲賠。

　　回復二：沙河交通隊劉警官說，這樁事故的責任認定書的確無法開。撞的是狗，責任不好認定，無法判斷是哪一方的錯。

　　昌平區公安分局負責外宣的甘先生說，按警方規定，出具證明必須保證其真實性，也就需要警方立案調查，而對于車狗相撞這樣的事情，應該不在警方的負責范圍。

　　回復三：恒方永圓律師事務所律師王良斌說，車狗在居民院里相撞，的確超出交通隊的事故認定范圍；事屬民事糾紛，也不能勉強派出所出證明。除此之外，車主如果能取得類似居委會、村委會、物業等組織機構的證明，一般說來也可憑以向保險公司理賠。如果還是不行，而又一定要較真的話，那就只能走法律程序了，但這樣成本就高了。(邢學波)