中新網(wǎng)北京9月11日消息：最近，有細(xì)心的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，日本東芝的液晶投影電視保修卡上原來(lái)“易耗品：液晶投影電視機(jī)專用照明燈”一項(xiàng)被刪去了，而在三年保修的主要部件中則增加了“液晶投影電視機(jī)專用照明燈”一項(xiàng)。

　　這意味著今后國(guó)內(nèi)用戶在購(gòu)買東芝液晶投影電視機(jī)時(shí)，專用照明燈從以前的自費(fèi)維修變成了三年保修。并且東芝(中國(guó))投資有限公司還規(guī)定，以前自費(fèi)更換照明燈的用戶，也可憑維修紀(jì)錄退還所付費(fèi)用。

　　據(jù)中華工商時(shí)報(bào)披露，令洋家電改寫保修卡的，是成都新津縣一名普通消費(fèi)者。

　　據(jù)悉，去年2月1日，魏亞群在成都某商場(chǎng)，花兩萬(wàn)多元購(gòu)買了一臺(tái)東芝液晶投影電視機(jī)。今年6月21日，魏亞群打開(kāi)電視機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)屏幕上不僅沒(méi)有圖像顯示，電視還發(fā)出吱吱的響聲，同時(shí)機(jī)身綠燈也閃爍個(gè)不停。魏亞群致電東芝成都維修部，維修部說(shuō)，是電視的專用照明燈壞了需要更換，并稱照明燈是易耗品，需付費(fèi)維修。更換一支照明燈的費(fèi)用高達(dá)2000多元，并且作為易耗品，就意味著要經(jīng)常不定期地更換，魏對(duì)此難以接受。

　　今年6月28日，魏亞群向成都市消協(xié)提交了投訴書。成都市消協(xié)仔細(xì)研究東芝電視機(jī)的保修卡、說(shuō)明書后發(fā)現(xiàn)，關(guān)于專用照明燈的保修規(guī)定與《消法》及國(guó)家“三包”規(guī)定不符。今年7月17日，成都市消協(xié)正式向東芝中國(guó)投資有限公司成都辦事處發(fā)出了緊急調(diào)查函。調(diào)查函稱，東芝此產(chǎn)品所配說(shuō)明書只注明“本機(jī)的照明燈有使用壽命”，但卻沒(méi)有規(guī)定具體使用壽命時(shí)限，使消費(fèi)者在選擇時(shí)不能得到完整信息，因此有可能作出錯(cuò)誤或者不是最佳的選擇。調(diào)查函同時(shí)指出，“液晶投影電視機(jī)專用照明燈”作為電視機(jī)正常使用不可缺少的一部分，東芝公司卻將其排除在免費(fèi)保修范圍之外與《部分商品修理更換退貨責(zé)任》中對(duì)電視整機(jī)保修的規(guī)定不符。

　　接到調(diào)查函后，東芝中國(guó)投資有限公司技術(shù)服務(wù)部的負(fù)責(zé)人對(duì)魏亞群購(gòu)買的液晶投影電視進(jìn)行了退貨處理。最近，東芝公司還對(duì)保修卡做出了修改。

　　東芝公司還表示，對(duì)已經(jīng)在流通階段的庫(kù)存商品將配合銷售店盡最大努力更換新保修卡，對(duì)持舊保修卡的用戶，也將按新保修卡的規(guī)定實(shí)施三年保修。對(duì)保修期間已經(jīng)收費(fèi)更換的消費(fèi)者，根據(jù)維修記錄退還該項(xiàng)費(fèi)用。(綦書環(huán)）