中新網4月24日電 據新華網報道，近期，社會各界針對短信息服務收費的問題反映強烈。對此，信息產業部有關負責人指出，用戶近期投訴短信息服務業務的欺詐行為主要有不注明自費標準、以免費試用做誘餌、群發誘惑性內容等六大類行為。

　　據信產部相關人士介紹，這些行為分別是：

　　一是短信息服務業務經營者通過報刊、雜志、廣播電視、短信等方式進行業務宣傳時沒有注明資費標準，或在資費標準等宣傳上故意模糊。在包月類、訂閱類短信息服務過程中，沒有事先向用戶請求確認，或用戶不確認反饋即給用戶定制了業務；

　　二是先以免費試用為誘餌，免費試用期滿，不經用戶同意和確認即將用戶轉為包月服務并收費；

　　三是個別短信息服務業務經營者利用客戶服務平臺和業務平臺不定時地向用戶群發誘惑性內容的短信誘騙用戶回復而產生上行信息，繞過基礎電信運營商的監控，反向給用戶定制業務。如喬裝成朋友發出問候，提出交友或發布中獎信息，甚至群發一些不文明的語言，一旦用戶回復即給用戶定制了某項包月服務；

　　四是利用互聯網站設置注冊陷阱，用戶沒有找到自己所需要的信息內容，卻在不經意間被定制了某項服務，并通過手機收取費用；

　　五是隨著移動上網業務的開通，短信息服務業務經營者采取向用戶發送惡意PUSH程序等伎倆給用戶反向定制業務；

　　六是用戶發現被定制了業務，或對定制的業務不感興趣，發送取消代碼或打電話要求取消，短信息服務業務經營者在退定程序上設置壁壘，甚至反復多次取消不掉，造成用戶繼續被收取費用。(朱繼東)