中新網3月13日電 據(jù)新華網消息，2005年，圍繞“業(yè)主”、“開發(fā)商”、“物業(yè)管理”的任何信息，幾乎都能吸引普通百姓的關注。
從各地頻繁發(fā)生的業(yè)主跟房產開發(fā)商、物業(yè)公司之間的矛盾和沖突到不斷涌現(xiàn)出民間維權人士；從《物權法(草案)》向社會公布征求意見到南京樓市崛起維權中介……短短一年間，隨著公眾維權意識的不斷增強，有關物業(yè)糾紛、業(yè)主維權所引發(fā)的話題從未間斷過。
買房置業(yè)究竟圖什么?維權之路為何遭遇重重阻礙?維權的終極目的又為了什么?一連串關系群眾安居樂業(yè)、切身利益的“百姓身邊事”，成了代表委員憂心的話題。
三根“斷指”討不回自己的權益
2005年11月，西安市唐園小區(qū)業(yè)委會主任王永舉在辦完小區(qū)新老物業(yè)公司的交接工作后，在小區(qū)內被一群男子用刀砍成重傷，左手3個手指被砍斷，所幸經過手術保住了三根手指。這已是他組織業(yè)主開始維權后第二次遭遇襲擊。
讓小區(qū)居民沒有想到的是，襲擊事件發(fā)生后，小區(qū)新聘的物業(yè)公司決定退出，并撤走了原來駐守在地熱站的工作人員，業(yè)主的日子更加難過了。
汽車輪胎被扎，保安毆打業(yè)主，業(yè)主遭威脅恐嚇甚至襲擊……近些年，全國一些城市小區(qū)業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司發(fā)生的沖突時有發(fā)生。
“本來應該安居樂業(yè)的小區(qū)，竟然變成了‘戰(zhàn)場’。”全國政協(xié)委員劉璞痛惜地說，“由于物業(yè)糾紛引發(fā)的暴力事件不斷，打官司的也越來越多，更難的是一場維權官司一拖再拖得不到解決，群眾利益受損，讓人憂心�！�
北京市朝陽區(qū)法院提供的數(shù)字表明，2005年該院受理了超過7000件物業(yè)糾紛案，而2002年這一數(shù)字僅為194件。
有關資料顯示，目前，業(yè)主維權的訴求主要集中在：與開發(fā)商的合同糾紛，包括交房拖期、質量低劣、面積縮水等；開發(fā)商侵占或出售作為業(yè)主共有財產的小區(qū)公用設施；關于物業(yè)服務質量和服務態(tài)度方面的糾紛等。
“選聘物業(yè)難，討要權益更難。缺少政府部門和法律的保障，業(yè)主權利的保護必然會相當脆弱，這種局面就很難避免�！比珖舜蟠硭呜S年說。
維權困境凸顯法律缺失、政府缺位、觀念錯位
“幾年以前，許多業(yè)主并沒有意識到自己在住宅區(qū)里還享有那么多共有的公共權益�！彼呜S年代表說，“直到2003年《物業(yè)管理條例》頒布，才逐漸教育和喚醒了業(yè)主們的維權意識。”
然而，當更多的人將意識化為行動，試圖有所作為時，卻發(fā)現(xiàn)維權并不是一件容易的事。“困境來自于法律的不健全、政府的作為不足和觀念的錯位�！眲㈣蔽瘑T說。
有人曾將業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司之間的糾紛比喻為“一場勢力懸殊的角力”。全國政協(xié)委員朱佩玲認為，由于相關法律不健全，造成了業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司之間事實上的不平等。
朱佩玲委員說，前期物業(yè)服務合同由開發(fā)商和物業(yè)公司擬定，沒有體現(xiàn)業(yè)主的意志，業(yè)主只能被動接受，以致物業(yè)公司提供的服務不符合要求、侵害業(yè)主權益時，卻很難受到制約和懲罰；業(yè)主承擔交納物業(yè)管理費的義務，卻不享有基本的選擇服務者(物業(yè)公司)和協(xié)商物業(yè)費用的權利。凡此種種，在我國現(xiàn)行的法規(guī)條例中，都沒有明確的規(guī)定。
近些年，在一些人口密集的大城市都曾發(fā)生過多起業(yè)主依據(jù)《物業(yè)管理條例》選聘物業(yè)公司，但卻被政府主管部門宣布無效的事。
楊新華委員說，業(yè)主在權益受到侵害時，首先想到的是向政府有關部門投訴，這本來是業(yè)主維權的主要途徑。
可是目前有些部門經常采取的態(tài)度是“一拖、二應付、三推、四回避”。政府部門對業(yè)主維權的冷漠和不作為，增加了業(yè)主維權的困難和艱辛。
一些代表委員認為，個別政府部門的不作為，根源在于服務意識還不強。物業(yè)管理公司本來的職責就是為業(yè)主服務，應該被稱為“物業(yè)服務公司”，“管理”二字正是凸顯出把業(yè)主當成被管理對象的過時心態(tài)。
讓法律成為捍衛(wèi)業(yè)主權益的“利器”
2005年年底，《物權法(草案)》的推遲表決曾經引發(fā)了社會各界的強烈關注。
全國人大代表陳繼延認為，在法律的制定過程中如果確實發(fā)現(xiàn)了不完善的地方，及時補充、完善總比貿然出臺再立即進行修訂要好，從這一角度來說，《物權法(草案)》的推遲表決也確實表現(xiàn)出立法機關審慎的態(tài)度。
而對于絕大多數(shù)普通百姓而言，期盼物權法律的出臺，無疑是希望手中能握一把維權“利器”。
在《物權法(草案)》中，不僅規(guī)定了業(yè)主對建筑物內的住宅、商業(yè)用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利，還規(guī)定了業(yè)主可依法共同決定選舉和更換業(yè)主委員會，選聘和解聘物業(yè)管理機構或者其他管理人等。
全國政協(xié)委員李星認為，《物權法(草案)》的相關規(guī)定將有利于解決業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司之間的矛盾，減少物業(yè)糾紛。法律制度的最終確立，將使物業(yè)糾紛大大減少，百姓更加安居樂業(yè)。
不少代表委員表示，在為立法機關科學、嚴謹?shù)墓ぷ骶窠泻玫耐瑫r，也希望有關部門能抓緊時間理清相關意見，進一步完善《物權法(草案)》，讓這一重要民事法律在充分完善修改后盡早出臺。(肖敏 杜宇 宋常青)
