中新網(wǎng)2月8日電 據(jù)廣州日報(bào)報(bào)道，香港迪斯尼“拒客事件”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，被拒之門外的游客及旅行社均表示將向迪斯尼進(jìn)行追償，然而，對于賠償問題，香港迪斯尼樂園卻“三緘其口”：“我們現(xiàn)在會對未能入園的游客進(jìn)行換票或全額退票。”昨天，對于記者詢問的有關(guān)賠償問題，香港迪斯尼樂園這樣回應(yīng)，閉口不談賠償問題。
內(nèi)地分銷商索賠態(tài)度堅(jiān)決
“本月10日，香港迪斯尼會來廣州與各大分銷商會面，”昨天，作為迪斯尼分銷商之一的廣之旅有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“我們希望他們能盡快出臺一個(gè)補(bǔ)償?shù)恼撸绻窈笤俅伟l(fā)生游客被拒入園的事件，能有一個(gè)明確的賠償標(biāo)準(zhǔn)。各大分銷商也好對游客有個(gè)交代。”
據(jù)悉，目前已有多家內(nèi)地分銷商強(qiáng)烈要求迪斯尼盡快提出補(bǔ)償方案。一些分銷商甚至表示，如果迪斯尼拒不賠償，將通過法律途徑解決索賠問題。
據(jù)了解，游客被拒入園事件發(fā)生后，內(nèi)地各大門票分銷商都自行對游客進(jìn)行了賠償，廣東中山某旅行社在春節(jié)黃金周時(shí)組織的一個(gè)香港迪斯尼兩日游旅行團(tuán)，90名手持有效期門票的游客被拒入場，旅游團(tuán)隨后取消行程返回中山，該旅行社則向每名團(tuán)友賠償了500元。而國內(nèi)最大的某訂票網(wǎng)絡(luò)也給予游客相應(yīng)的賠償，記者了解到，通過該訂票網(wǎng)絡(luò)春節(jié)期間前往迪斯尼的共有1000多人，其中由于“爆園”而最終未能入園的客人共有26人，其中廣州3人、上海17人、北京6人，這26名游客每人都獲得了一間免費(fèi)的迪斯尼好萊塢酒店的客房。
分銷商已向游客墊付賠償金？
各大分銷商表示，由于拒客事件本身并不是分銷商的責(zé)任，因此對于先行向游客墊付的賠償金，將向迪斯尼追償。“嚴(yán)格來說，游客不能進(jìn)園我們沒有任何責(zé)任，”一位不愿在媒體上透露姓名的分銷商這樣表示。“連內(nèi)地分銷商都能做到的事情，香港迪斯尼樂園也應(yīng)該能夠做到。”香港康泰旅行社也表示保留向迪斯尼索償?shù)臋?quán)利。
然而，讓人大失所望的是，香港迪斯尼對于即將“蜂擁而至”的索賠問題仍然“三緘其口”。記者昨天中午就將關(guān)于“如何賠償被拒入園的游客”的采訪提綱發(fā)至香港迪斯尼樂園，一直到昨天晚上7時(shí)半，樂園方面才給予回復(fù)稱，“對于已經(jīng)到售票處與香港迪斯尼樂園進(jìn)行溝通的賓客，樂園已做出了換票或者退款的相應(yīng)補(bǔ)償。對于持有未使用的有效門票的賓客，樂園愿意與他們溝通相應(yīng)的換票或退款。”該回復(fù)避而不談賠償問題。
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