中新網(wǎng)11月28日電 根據(jù)島內(nèi)一項禮儀問卷，有34%的受訪上班族在職場禮儀上不及格，全數(shù)答對的人更少，而令人驚訝的是，工齡在11至14年的職場老員工平均分數(shù)竟然最低，僅60.56分，而整體上班族平均分數(shù)也僅為62分。

　　據(jù)“中央社”報道，該問卷僅問到基本的國際禮儀，例如“介紹男女雙方認識時，應(yīng)先介紹女生給男生，還是先介紹男生給女生？”答對的人數(shù)比例只有18.89%；“男女握手時，應(yīng)該是男生先伸手還是女生先伸手？”答對的比例也只有35.83%，顯示島內(nèi)上班族對于職場基本禮儀的常識明顯不足。

　　調(diào)查顯示，92%的受訪上班族覺得具備職場禮儀是找工作時的條件之一，59%的上班族更認為這是尊重自己企業(yè)及工作的表征，但有67%的上班族覺得自己的職場禮儀不足，也有20%的受訪者認為上司的職場禮儀不足或非常不足，顯示島內(nèi)上班族不僅認為自己有點“沒禮貌”，上司也時常失禮。

　　在禮儀知識的來源上，48%的受訪者靠職場中學(xué)習(xí)，38%則是通過電視，37%表示職場禮儀常識“來源不足”或“非常不足”。顯示島內(nèi)上班族的職場禮儀知識來源貧乏，幾乎等于只能靠自己摸索，或者是看主管如何以身作則。而有55%上班族心目中認為主管的職場禮儀只是“普通”，認為“充足”和“非常充足”的合計不到四分之一。

　　9999泛亞人力銀行營運長楊肯誠表示，這次上班族職場禮儀檢測總平均分數(shù)為62.59分，為勉強及格。若就年資而言，工齡在“11至14年”的職場老員工卻是所有族群里的最低分，平均僅為60.56分，稍低于年資在“1年以下”的62.02分，更遠低于工作年資在“2至5年”的63.25分以及“6至10年”的62.68分。

　　楊肯誠強調(diào)，愈來愈多島內(nèi)企業(yè)在日常業(yè)務(wù)上與國際接軌，上班族在專業(yè)素養(yǎng)上也超越多數(shù)國家和地區(qū)，然而缺乏職場禮儀卻常常成為對外接洽的一大敗筆。例如餐桌上用牙簽、開會講手機，這些不但會降低別人對自己的評價，更有可能因此喪失訂單與合作機會。