全國人大常委會辦公廳信訪局將對以下3類信訪交辦件進行督辦督查：收函單位無正當理由未按規定期限反饋辦理結果的；反饋的結果對信訪人反映的問題沒有做出確切說明的；具備解決信訪問題的條件而沒有解決信訪問題的。

　　記者21日從正在此間召開的加強和改進人大信訪工作座談會上獲悉這一消息。全國人大常委會辦公廳有關負責人表示，對于個別辦理信訪案件采取輕率從事、敷衍搪塞態度，甚至隱瞞真相、弄虛作假、故意拖而不辦的人，要督促有關地方和部門依紀依法嚴肅處理。

　　這位負責人表示，定期反饋和嚴格督查的目的是要做到“人要回去，事要解決”。信訪交辦件要件件清楚，事事有著落，就必須按時反饋辦理情況。

　　據介紹，督辦督查工作將采取聽取匯報、調查、協商、協調和請收函單位或者承辦單位派人來信訪局匯報辦理情況等方式進行。對于情況緊急的信訪件，將直接派人進行調查。

　　全國人大常委會提出，各省、自治區、直轄市人大信訪部門應盡早制定督辦督查工作的規定，規范這方面的工作，協調好與司法機關和行政執法機關的關系。同時，在工作中要切實維護信訪人的合法權益，對于執法違法等典型案件，要抓住不放，真正起到舉一反三的作用。

　　另據了解，全國人大常委會辦公廳已著手研究、建立督查制度，現正逐步探索這方面的工作經驗。(來源：新華網 記者田雨）