這是一個(gè)特殊的人群：他們每天穿梭于各大醫(yī)院之間，努力尋找著“商機(jī)”……這不是以往的“醫(yī)托”，而是今年在昆明漸漸興起的“職業(yè)醫(yī)鬧”團(tuán)體。他們往往和出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的患者家屬互相利用，或是在醫(yī)院門(mén)前聚眾靜坐，或是拉起條幅給醫(yī)院施壓，甚至將死者或傷者抬到門(mén)診大廳，擾亂正常就醫(yī)秩序。“醫(yī)鬧”因何而起？又該如何處理？
7月13日上午，記者來(lái)到云南婦女兒童醫(yī)院。看病、就診，醫(yī)院的工作一切似乎井然有序。可是誰(shuí)能想到，不到1個(gè)月前，這里曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一場(chǎng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“醫(yī)鬧”事件。
事件回放：患者并沒(méi)有死亡，花圈卻抬到了醫(yī)院門(mén)口
患者并沒(méi)有死亡，家屬卻把花圈抬到醫(yī)院門(mén)口，索要巨額賠償——這是6月15日，云南婦女兒童醫(yī)院發(fā)生的令人吃驚的一幕。
當(dāng)時(shí)，患者宗某的上百名家屬將醫(yī)院團(tuán)團(tuán)圍住，索要10余萬(wàn)元的賠償。他們把兩只花圈擺放在醫(yī)院門(mén)口，并拉出4條寫(xiě)有“謀財(cái)害命，還我妻子健康”等字樣的橫幅靜坐示威，不過(guò)，宗某本人并沒(méi)有死亡，她也被抬到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)上躺著。在醫(yī)院方面表示自己并沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，希望患者家屬通過(guò)法律途徑正當(dāng)維權(quán)后，這幫人居然將醫(yī)院負(fù)責(zé)人的肋骨打斷2根，并將醫(yī)院的設(shè)施砸壞。當(dāng)時(shí)剛好是中午，他們買(mǎi)來(lái)大量盒飯蹲在門(mén)診大廳和醫(yī)院門(mén)口吃，場(chǎng)面非常混亂。
此次“醫(yī)鬧”事件共持續(xù)3天，花圈一直醒目地?cái)[放在醫(yī)院門(mén)口……醫(yī)療秩序亂到醫(yī)院實(shí)在無(wú)法忍受，只好賠償了幾萬(wàn)元，拿到錢(qián)后，這群人才離開(kāi)醫(yī)院。
就在該事件發(fā)生后兩天，昆明另一家省級(jí)醫(yī)院也遭遇同樣的“醫(yī)鬧”。為此，該醫(yī)院一天的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到了幾萬(wàn)元。
“醫(yī)鬧”爆料：多為無(wú)業(yè)人員，不少人甚至不知道患者姓名
“職業(yè)醫(yī)鬧”是昆明今年才出現(xiàn)的一個(gè)“新職業(yè)”。據(jù)一位曾參與過(guò)5次“醫(yī)鬧”的男子透露，一次偶然的機(jī)會(huì)，沒(méi)有正式工作的他被朋友叫去參加一次對(duì)醫(yī)院的賠償糾紛，一天下來(lái)，他獲得了300元回報(bào)。看到在醫(yī)院胡鬧一下，就可賺到這么多錢(qián)，他便正式加入了“醫(yī)鬧”行業(yè)，開(kāi)始受雇于有醫(yī)療糾紛的患者家屬，采取在醫(yī)院設(shè)靈堂、設(shè)置障礙阻擋患者就醫(yī)、毆打醫(yī)護(hù)人員等方式，給醫(yī)院施加壓力，從中獲利。
該男子介紹，每個(gè)“職業(yè)醫(yī)鬧”團(tuán)體都有不少“業(yè)務(wù)員”，他們每天在各醫(yī)院尋找“商機(jī)”。其中，手術(shù)室、兒科、婦產(chǎn)科等科室甚至太平間，都是攬生意的好地方。在索賠時(shí)，“醫(yī)鬧”團(tuán)體一般通過(guò)兩種方式進(jìn)行索賠分紅：一種是從醫(yī)院總的賠償額中，按一定比例進(jìn)行抽成；另一種，就是由患者家屬說(shuō)出一個(gè)賠償?shù)讛?shù)，他們負(fù)責(zé)跟醫(yī)院談更高的價(jià)格，獲得賠償后，超出底數(shù)的部分全部歸他們所有。不少“醫(yī)鬧”并不知道出事患者的姓名，甚至不知道患者到底出了什么事。
醫(yī)院態(tài)度：深感反感和無(wú)奈，建議維權(quán)應(yīng)走合法渠道
“當(dāng)時(shí)，醫(yī)院業(yè)務(wù)基本停了，損失巨大。”提及上次“醫(yī)鬧”事件，云南婦女兒童醫(yī)院負(fù)責(zé)人非常無(wú)奈。該負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院平時(shí)要加強(qiáng)保衛(wèi)工作，一旦發(fā)生暴力爭(zhēng)議，要及時(shí)溝通、疏導(dǎo)，防范事態(tài)擴(kuò)大。另外，醫(yī)院要聘請(qǐng)專職或兼職法律顧問(wèn)，參與醫(yī)療爭(zhēng)議及醫(yī)療案件的應(yīng)訴，引導(dǎo)醫(yī)患爭(zhēng)議解決走向理性化、合法化。
昆明市某醫(yī)院的王醫(yī)生也認(rèn)為，“如果患者家屬認(rèn)為權(quán)益受到了侵害，應(yīng)該按照法定的醫(yī)療事故鑒定程序解決問(wèn)題，而不能請(qǐng)以謀利為目的的‘職業(yè)醫(yī)鬧’”。
在采訪中，“醫(yī)鬧”團(tuán)體也受到了昆明市民的普遍指責(zé)。市民李先生認(rèn)為，無(wú)論如何，患者并沒(méi)有去世，家屬卻抬著花圈闖醫(yī)院的做法很不應(yīng)該，這既是對(duì)醫(yī)院的不尊重，更是對(duì)家人的不尊重。
衛(wèi)生部門(mén)：“醫(yī)鬧”行為極其惡劣，將予以嚴(yán)厲打擊
云南省衛(wèi)生廳醫(yī)政處副處長(zhǎng)劉剛在接受采訪時(shí)表示，患者與醫(yī)院之間的糾紛屬于民事糾紛，但“醫(yī)鬧”擾亂正常醫(yī)療秩序的行為，則是一個(gè)公共治安問(wèn)題，輕者將受到治安處罰，重者還會(huì)上升成刑事案件。
劉剛介紹說(shuō)，打擊“醫(yī)鬧”是有法可依的。早在2002年9月，云南就明確規(guī)定，發(fā)生醫(yī)患糾紛，任何人不得以任何理由聚眾到醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋釁滋事，嚴(yán)禁沖擊衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)和政府其他工作部門(mén)；聚眾打砸醫(yī)療機(jī)構(gòu)，嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序，毆打醫(yī)務(wù)人員和非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的違法犯罪行為，將受到公安機(jī)關(guān)依法查處。
“‘職業(yè)醫(yī)鬧’的行為極其惡劣，和‘醫(yī)托’比起來(lái)，他們的偽裝性也更強(qiáng)，由此才得到了一定蔓延。不過(guò)，以后一旦發(fā)生類似事件，衛(wèi)生廳將配合相關(guān)部門(mén)對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，讓他們沒(méi)有生存機(jī)會(huì)。”劉剛提醒患者及家屬，如果發(fā)生醫(yī)療糾紛，應(yīng)按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行反映和處理；他也提醒醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一旦發(fā)生此類事件，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，對(duì)“醫(yī)鬧”行為給予堅(jiān)決回?fù)簟?/p>
衛(wèi)生部新聞發(fā)言人毛群安近日也表示，“醫(yī)鬧”是一種違法行為，它嚴(yán)重?cái)_亂了正常醫(yī)療秩序，也是謀取不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)收益的手段，他表示，衛(wèi)生部已與公安等部門(mén)就加強(qiáng)醫(yī)院秩序做了進(jìn)一步的溝通。
(人民日?qǐng)?bào) 陳娟）
