中新網8月29日電  兩年間，新家從買到裝修沒住過一天，卻接連被水泡。28日，《北京娛樂信報》記者來到家住萬萬樹獨棟庭院1068號的業主王先生(化名)家，由于地下一層的家具全被下水道返上的污水浸泡，一家人只得將家具往樓上挪。對于協商一年之久的理賠問題，物業公司并未做出處理，還終止了王先生家的物業服務。

　　新房還未住先被污水淹

　　“這房子沒法住，從地漏里往上返水。”萬萬樹獨棟庭院1068號的業主王先生說。記者在現場看到，雖然主人已對這幢地下一層、地上兩層的房子進行了裝修，但剛進大門便迎面撲來一股霉味，家具也被堆放在房子中央。

　　王先生說由于房子跑水，他不得不花近萬元買了臺除濕器。“房子是2004年買的，裝修時就發現有跑水的情況。沒想到接下來的兩年間，又出現了不同程度的3次跑水。”

　　王先生回憶稱，2005年8月中旬，小區的北京東君物業管理有限公司經理通知家人說房子的地下室跑水了，物業工作人員幫著進行了漏水源排查。十天后，跑水情況更加嚴重，地下一層的家具、音響、壁紙全都被臟水泡壞。物業工作人員稱，是地下室洗衣房的地漏出了問題，設在院子里的水泵也壞了。

　　“由于我家損失較大，當時的負責人左經理說賠償問題要先上報。”王先生說，此次損失還未得到賠償，前不久房子又被水泡了，整個地下一層的水足有10厘米。隨后，物業新換的經理與工作人員也進行了檢修，但物業公司負責人在檢查時稱，業主家地漏里有狗毛，這次的問題與房子無關。“后來他們請來專業的檢修隊查地漏，未找到狗毛。”

　　問題沒解決物業停服務

　　8月11日下午，記者冒雨來到王先生家，王先生70多歲的老父親正頭頂塑料布站在大雨中修水泵，老人搖著頭說：“花這么多錢買的房子，他們說停止服務就停，現在只能我們自己動手。”

　　王先生說，上個月，家里突然停水停電，愛人給物業打了多次求助電話，他們都置之不理。“當我主動約物業經理解決問題時，他不但敷衍我，而且還讓我足足等到夜里11點。”當晚王先生與物業經理郭先生發生了糾紛。沒想到8月3日，家里再次求助物業公司時，對方客服人員稱，對于1068號的服務已經停止。隨后物業公司發來停止服務的通告，稱王先生未履行收房時簽署的協議。

　　鄰居也遭水泡物業三緘其口

　　記者還發現與王先生家斜對面的業主婁先生家也出現了類似情況，他家地下室一角被水泡出個黑洞。婁先生稱，收房時，房子的防水沒做好，地下室鋪好的地磚往上滋水。后來物業發現房子的地下已被積水沖漏。婁先生說，他家也自費買了除濕器。

　　8月13日，記者見到了負責該小區的東君物業管理有限公司經理郭先生，他對于記者的提問表示不予回復，最后以“還有事要忙”，終止了采訪，并承諾下周作答。

　　一周后，記者再次致電郭經理，對方手機始終處于無人接聽狀態，而物業客服電話一旦接通也稱郭經理不在。(王萌）