在一連串的筆記本自燃事故后，包括戴爾、蘋果、東芝、IBM等在內的名牌筆記本廠商紛紛召回有安全隱患的筆記本電池。業內人士認為，一些小品牌沒有召回不等于產品沒有隱患，消費者仍然對筆記本產品的自燃問題存在疑慮。

　　史無前例的全球召回

　　從今年6月起，筆記本電腦自燃事件接連不斷，涉及的品牌包括戴爾、蘋果、聯想IBM、索尼和惠普。而在9月底，IBM T43筆記本在洛杉磯國際機場起火的照片在互聯網上流傳，更引起了人們的廣泛關注。很多消費者驚嘆：以超凡品質聞名的IBM電腦竟然也出現了電池自燃問題。

　　在自燃事件之后，是一場史無前例的全球召回。8月，戴爾宣布召回420萬塊筆記本電池、蘋果召回180萬塊；9月，東芝召回83萬塊、聯想與IBM召回近53萬塊、松下召回6000塊；10月，富士通召回28.7萬塊、日立召回1.6萬塊。至此，全球筆記本電池的召回數量已接近800萬塊，其中戴爾召回的420萬塊筆記本電池是電腦行業有史以來最大的一起召回。雖然目前還無法統計中國市場存在多少召回電池，但除松下和日立外，其他品牌的召回產品均銷往包括中國在內的全球市場。

　　與2006年約20億塊鋰電池的生產量相比，雖然800萬塊的召回數量微乎其微，但這次全球范圍內的召回關乎用戶的人身安全，且同樣的問題存在于幾乎任何一個知名筆記本電腦品牌，這不能不引發人們的強烈關注。

　　不少用戶為安全擔憂

　　馬小姐剛買了IBM筆記本不到一周，就傳來IBM筆記本在洛杉磯機場起火的消息，隨后聯想與IBM聯合表示召回造成安全隱患的筆記本電池，馬小姐上網一查自己的電腦型號正在召回之列，嚇得不敢再用了。事實上，為安全擔憂的用戶不在少數，戴爾售后服務人員告訴記者，很多老用戶在網上看到相關信息，紛紛詢問自己的筆記本是否有安全隱患，并表示擔憂。而記者在網上也看到很多網友將筆記本爆炸的照片貼在個人博客上，提醒友人注意使用安全。

　　據了解，問題筆記本的共性是使用了索尼生產的電池芯，索尼日前也承認是在制造過程出現了漏洞，使電池引發筆記本過熱甚至著火。

　　記者注意到，此次召回事件的主角都是國際級的“大腕”，這是否意味著未宣布召回的品牌就絕對安全呢？

　　水清木華研究公司研究總監周彥武對記者說，筆記本出現安全問題的概率很小，一些品牌銷量本來就較少，出現問題的概率自然低，如沒有自燃案例也就沒有召回的必要了；而那些大品牌銷量大、且出現了自燃事件，召回是迫不得已的。況且，全球的筆記本電池芯基本均由索尼與三洋生產，由于幾乎所有PC廠商都是索尼電池的用戶，一旦索尼電池有問題，眾多PC廠商特別是銷量大的名牌PC受到牽連是必然的。

　　安全隱患能否根本杜絕

　　一位業內人士告訴記者，雖然多家公司表示為用戶安全考慮將積極召回，但是可以看出，企業都是在出現自燃或過熱的案例后才被動召回，也就是說，目前的召回是企業的自發行為，消費者在一定程度上是被動的。

　　不過，周彥武表示用戶不必過分憂慮安全問題。他說：“雖然鋰電池里的物質很活躍，但只要用戶能在正常環境下使用就不會出問題。首先，盡量不要邊充電邊使用筆記本；其次，不要在陽光下或在高溫環境下長時間開機；再次，不要把筆記本當服務器，有事沒事都開著，且不要同時使用多個程序。”

　　那么，能否從根本上杜絕此類安全事件？有業內人士認為，存在產品安全隱患的罪魁禍首是企業對產品品質的把關不嚴。在激烈的競爭中，企業太想節省成本了。以索尼為例，索尼電池在技術上沒有問題，問題出在質量上。索尼在向全球化公司轉型過程中失去了日本制造公司嚴謹、保守、品質至上的傳統，為了扭轉財務上虧損的危機，索尼急于降低成本提高利潤，結果適得其反。去年索尼供應的CCD出錯，全球多個名牌數碼相機和攝像機出現嚴重質量隱患，該事故緣于索尼為降低成本減少了質量檢測。

　　周彥武認為，索尼太龐大了，這次危機只出在電池部門，不會牽動索尼全身。也就是說，即使面對教訓，企業也很難做出根本性的轉變。

　　(文章來源：經濟參考報，作者；韓丹 范蘇晶）